Ejecutivo de desarrollo del negocio

Commercial Manager
Propósito del cargoConstruir, desarrollar y gestionar la red comercial de la marca en Centroamérica, tanto en el canal online como en el físico. El Commercial Manager capta y fideliza afiliados, agentes, locales comerciales, cajeros y socios de negocio que promocionen la marca y generen jugadores y volumen. Es responsable de que cada partner tenga las herramientas, la capacitación y el soporte que necesita para crecer. También negocia nuevos acuerdos que mejoren la posición financiera de la empresa, y define junto al Country Manager la estrategia comercial de cada país.
Responsabilidades principales:Desarrollo de negocio y expansión de la redIdentificar, prospectar y captar nuevos partners en cada país: afiliados online, agentes, locales comerciales, puntos de venta, cajeros y socios estratégicos.Construir y mantener una red de contactos activa en la industria del juego, medios, marketing digital y comercio local.Evaluar el potencial de cada partner antes de incorporarlo: alcance, perfil de audiencia, capacidad operativa y reputación.Representar a la marca en eventos, ferias y reuniones de la industria en la región.Gestión de cuentas (account management)Administrar la cartera de partners asignada, con seguimiento periódico de su actividad y resultados.Planificar las necesidades de cada cliente: materiales promocionales, herramientas, límites operativos, fondeo y soporte.Detectar partners con caída de actividad y definir planes de reactivación.Mantener actualizado el CRM con contactos, acuerdos, interacciones y oportunidades.Promoción de marca y productosPresentar los productos de la marca (apuestas deportivas, casino, promociones) y sus ventajas frente a la competencia.Coordinar con Marketing campañas, materiales y acciones promocionales para partners y puntos físicos.Asegurar que la comunicación de los partners respete los lineamientos de marca, las normas de publicidad locales y los principios de juego responsable.Capacitación y soporte a partnersCapacitar a nuevos partners en el uso de las plataformas, back office, herramientas de reporte, procesos de pago y productos.Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas asignadas (paneles de afiliados, terminales, sistemas de caja, links y códigos de seguimiento).Recibir, registrar y dar seguimiento a los incidentes de los partners hasta su resolución, coordinando con Soporte, Tecnología, Pagos o Riesgo según corresponda.Escalar problemas recurrentes y proponer mejoras de procesos o herramientas.Negociación y acuerdos comercialesNegociar condiciones comerciales con partners: comisiones, revenue share, CPA, esquemas híbridos, bonos por volumen y condiciones de pago.Buscar acuerdos nuevos o renegociar los existentes cuando representen una ventaja financiera para la empresa.Analizar la rentabilidad de cada partner y de cada esquema de comisión.Velar por que los acuerdos cumplan con los requisitos de Compliance: debida diligencia, KYC del partner y prevención de lavado de activos.Estrategia local junto al Country ManagerParticipar con cada Country Manager en la definición de la estrategia comercial del país: canales prioritarios, objetivos y presupuesto.Aportar información de mercado: competencia, tendencias, oportunidades y riesgos.Preparar reportes periódicos de resultados comerciales por país, canal y partner.
Requisitos: Formación:Título universitario en Administración, Marketing, Comercio, Negocios o afín.ExperienciaMínimo 3 a 5 años en roles comerciales, de desarrollo de negocio o account management.Experiencia en la industria de apuestas, casino, iGaming o loterías (excluyente o altamente deseable).Experiencia gestionando redes de afiliados, agentes o puntos de venta físicos.Deseable: red de contactos existente en uno o más países de Centroamérica.Conocimientos:Modelos de comisión de la industria: revenue share, CPA e híbridos.Métricas de negocio online: FTD, GGR, NGR, retención, LTV.Manejo de CRM, plataformas de afiliados y back office de operadores.Excel o herramientas de reporte a nivel intermedio o avanzado.Nociones de regulación del juego, KYC y prevención de lavado de activos en la región.Español nativo; inglés intermedio o avanzado deseable para trato con proveedores y equipos internacionales.