Ejecutivo de operaciones

Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo de operaciones en Quálitas Compañía de Seguros te encargarás de coordinar y supervisar las actividades operativas diarias para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionarás expedientes de siniestros, seguimiento de pólizas y la correcta aplicación de procesos internos, asegurando el cumplimiento de tiempos y estándares de la empresa. Darás soporte a otras áreas, elaborarás reportes operativos y propondrás mejoras en los flujos de trabajo. Mantendrás un contacto constante con agentes, clientes y proveedores para resolver incidencias y coordinar acciones. Es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Cuautitlán Izcalli, MEX.Requisitos Aptitudes interpersonales sólidas, incluyendo trabajo en equipo, empatía y capacidad para construir relaciones de confianza.Conocimientos en operaciones y gestión de procesos, con experiencia en coordinar tareas y optimizar flujos de trabajo.Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes y tomar decisiones basadas en información objetiva.Experiencia en gestión de operaciones (Operations Management), planificación de recursos y seguimiento de indicadores clave.Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, capacidad para explicar información técnica de forma clara y trato directo con clientes.Formación técnica o universitaria en administración, ingeniería, finanzas o áreas afines, y manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, sistemas internos).Capacidad para trabajar bajo presión, atención al detalle y orientación a resultados y a la mejora continua.