Ejecutivo de Operaciones After Hours

Descripción de la empresa GRUPO G100 es una empresa enfocada en ofrecer soluciones integrales de gestión y operaciones para clientes de diferentes sectores. Nos caracterizamos por mantener altos estándares de calidad en nuestros servicios y por apostar por la mejora continua de los procesos.
Descripción del puesto Como Ejecutivo de Operaciones After Hours, participarás en la gestión y supervisión de las operaciones fuera del horario habitual, asegurando la continuidad del servicio y la correcta atención de incidencias. En tu día a día, monitorizarás procesos operativos, coordinarás tareas entre distintos equipos y registrarás actividades y reportes para garantizar que la información esté actualizada. También atenderás comunicaciones internas y externas, darás seguimiento a solicitudes urgentes y apoyarás en la toma de decisiones operativas basadas en datos y métricas. Este es un puesto de tiempo completo donde colaborarás de forma directa con otras áreas clave del negocio.RequisitosAptitudes interpersonales sólidas, incluyendo capacidad para trabajar en equipo, gestión de relaciones y empatía en la atención a personas usuarias y clientes.Experiencia en operaciones y gestión de operaciones (operations, operations management), con capacidad para coordinar procesos y priorizar tareas en entornos dinámicos.Aptitudes analíticas (analytical skills) para interpretar datos, elaborar reportes y apoyar decisiones basadas en indicadores de desempeño.Excelente comunicación oral y escrita (communication), con habilidad para transmitir información clara y precisa entre diferentes áreas.Formación deseable en administración, ingeniería, logística o áreas afines, así como manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de operaciones.Disponibilidad para trabajar en horarios after hours, actitud proactiva, atención al detalle y orientación a la mejora continua del servicio.