Ejecutivo de Servicio al Cliente en Guayaquil, Ecuador

marvin ponguillo busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para integrarse a su equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este puesto de tiempo completo es clave para brindar un servicio excepcional, atendiendo las necesidades de los clientes con eficacia y profesionalismo, impactando directamente en su satisfacción y en el éxito de la empresa.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes de manera rápida y efectiva.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios disponibles.
• Manejar quejas y sugerencias con un enfoque constructivo y orientado a soluciones.
• Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Realizar seguimiento continuo a casos abiertos hasta su completa resolución.
• Participar en capacitaciones continuas para mejorar la calidad de atención.

Requisitos y Cualificaciones

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

El candidato seleccionado trabajará en un ambiente colaborativo que promueve la mejora continua. Reportará a un supervisor dentro del departamento de servicio al cliente y colaborará con otros equipos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.

La interacción interdepartamental es fundamental para ofrecer soluciones integrales que contribuyan a los objetivos de satisfacción del cliente de marvin ponguillo.