Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Descripción de la vacante:Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en el área de procesamiento de visas. El candidato ideal será responsable de ofrecer atención al cliente de alta calidad, así como de realizar tareas administrativas y de procesamiento documental relacionadas con el trámite de visas.
Ubicación: 100% presencial, Centro Ejecutivo Mall San Pedro- Mall San Pedro, Blvd. Los Yoses, San José, San Pedro, Alameda, 00506, Costa Rica.Jornada: Lunes a viernes de 08:00 am a 5:00 pm
Funciones:Atención al cliente para resolver dudas, brindar información y asesoría sobre el proceso de visa.Manejo de trámites administrativos y procesamiento de documentos relacionados con el proceso de visa.Asegurar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes de los clientes.Coordinar con otras áreas para asegurar la correcta entrega de documentos y cumplimiento de tiempos.Ofrecer soporte a los clientes en todas las fases del proceso, asegurando una experiencia positiva y eficiente.
Requerimientos:Experiencia mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en servicios relacionados con trámites o gestiones administrativas y/o de visado y pasaportes, call center, turismo etc.Experiencia previa en trabajo administrativo y procesamiento documental.Inglés intermedio B1 B2 (hablado y escrito)Mínimo Bachiller en Educación Media.Actitud proactiva, excelente comunicación verbal y escrita, y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.