Ejecutivo Post Venta

Sobre el puesto

Brindar seguimiento y atención postventa a clientes, gestionando sus solicitudes, consultas y reclamos sobre los productos para asegurar una experiencia de servicio de calidad y fortalecer la relación con los clientes.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
• Realizar seguimiento y resolución de reclamos, asegurando respuestas oportunas.
• Mantener actualizada la información de clientes y gestiones realizadas en CRM.
• Elaborar reportes diarios de gestión y seguimiento de casos.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento con la jefatura directa.
• Gestionar trámites y procesos relacionados con insumos e indumentarias.
• Contribuir a la retención y fidelización de clientes mediante una atención eficiente y cercana.
• Identificar oportunidades de ampliación de cobertura y venta cruzada cuando corresponda.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio definidos por la empresa.

Requisitos

• Enseñanza media completa, Administración de empresas, Técnico o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos de atención al cliente, postventa o gestión de reclamos.
• Deseable experiencia en compañías de seguros, retail o instituciones relacionadas con salud.
• Conocimiento de productos, coberturas y productos.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, postventa o gestión de reclamos.
• Se solicita enseñanza media completa, Administración de empresas, Técnico o carrera afín.
• El puesto incluye atención de consultas y seguimiento y resolución de reclamos.
• Postúlate directamente en CazVid.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Chile: CLP 410.000 - 640.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.