Ejecutivo Post Venta en Ayacucho, Perú

En Company, una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y en constante crecimiento en Ayacucho, Perú, buscamos un Ejecutivo Post Venta para unirse a nuestro equipo de tiempo completo. Esta posición es presencial y ofrece un salario competitivo de S/ 1,800 por mes, con oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.

Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades comunicativas sobresalientes y pasión por brindar soluciones efectivas, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera en un ambiente dinámico y colaborativo. Únete a nuestro equipo y contribuye a fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas y requerimientos de clientes post venta, garantizando una experiencia positiva.
• Gestionar reclamos y dar seguimiento a casos hasta su completa solución, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos para mantener un historial detallado de cada cliente.
• Coordinar con áreas internas como logística y soporte técnico para agilizar procesos post venta.
• Identificar oportunidades de mejora en el proceso de atención y proponer soluciones para optimizar la satisfacción del cliente.
• Realizar llamadas de seguimiento para evaluar la satisfacción y fortalecer la relación con los clientes.
• Reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la atención post venta y satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mantenerse actualizado sobre productos y políticas de la empresa.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o post venta, preferiblemente en sectores comerciales o retail.
• Habilidades comunicativas claras y orientadas a la solución efectiva de problemas.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Ayacucho.

Preferido:

• Formación técnica o universitaria en administración, comercio o afines.
• Experiencia en manejo de indicadores de satisfacción y fidelización de clientes.
• Proactividad y actitud positiva para el trabajo en equipo.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de S/ 1,800 por mes acorde al mercado local.
• Seguro médico privado para el empleado.
• Vacaciones pagadas conforme a la legislación peruana.
• Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral inclusivo y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Estabilidad laboral con contrato formal y beneficios sociales.

Preguntas Frecuentes

¿Es esta posición presencial o remota?

La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ayacucho, Perú.

¿Cuál es el horario de trabajo?

El horario es de tiempo completo, de lunes a viernes, con posibilidad de horarios flexibles según las necesidades del equipo.

¿Qué tipo de contrato ofrecen?

Ofrecemos contrato formal de trabajo con todos los beneficios de ley.

¿Qué oportunidades de crecimiento existen?

Promovemos el desarrollo profesional interno, con capacitaciones y posibilidad de ascenso a cargos de mayor responsabilidad.

¿Qué habilidades son más valoradas para este puesto?

Destacan la comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad de resolución y manejo de herramientas digitales básicas.

¿Cómo puedo postular a esta vacante?

Debes enviar tu CV actualizado a través del formulario de la empresa o al correo indicado en la publicación. Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo.

Para más información sobre el mercado laboral en Ayacucho: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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