Ejecutivo Postventa en Ciudad de México - Kavak

Kavak busca un Ejecutivo Postventa apasionado y profesional para integrarse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Esta posición es clave en la industria automotriz, enfocada en la atención al cliente y seguimiento postventa para impulsar la satisfacción y fidelización.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y quejas relacionadas con productos y servicios postventa.
• Realizar seguimientos proactivos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
• Desarrollar soluciones efectivas a problemas planteados por los clientes.
• Preparar informes sobre satisfacción del cliente y métricas de desempeño.
• Coordinar con logística y servicio técnico para optimizar el servicio postventa.
• Capacitar a nuevos colaboradores en prácticas postventa y atención al cliente.

Requisitos y Calificaciones

• Técnico en mecánica automotriz o carrera afín (deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferentemente en sector automotriz.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Conocimiento en software de ventas y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Habilidades analíticas y resolución de problemas.

En Kavak fomentamos un ambiente inclusivo y colaborativo, promoviendo el desarrollo profesional continuo y ofreciendo oportunidades de capacitación para nuestros colaboradores.

Salario: $12,000 MXN por mes

Tipo de empleo: Tiempo completo

Ubicación: Ciudad de México, México