Ejecutivo Posventa

Sobre el puesto

Únete a FinMaq | Financiamos su máquina, una empresa que busca dar acceso a crédito productivo a personas y empresas que la banca tradicional no atiende. Su propósito es generar impacto social positivo a través de la inclusión financiera.

Buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial de Posventa orientado/a al cliente, proactivo/a y con habilidad para identificar oportunidades en cada interacción. Acompañarás a clientes existentes durante el ciclo de vida de su máquina financiada, promoviendo el uso del cupo postventa para consumibles y repuestos, y gestionando la colocación de activos recuperados.

Responsabilidades

• Mantener comunicación cercana y permanente con clientes que ya tienen una máquina financiada con FinMaq.
• Promover el uso del cupo postventa para comprar consumibles y repuestos, como aceites, llantas y fusibles, a través de distribuidores aliados.
• Coordinar con el distribuidor la cotización y factura proforma del consumible requerido.
• Articular con las áreas de cartera y crédito la evaluación y aprobación del cupo, según el comportamiento de pago del cliente.
• Gestionar el desembolso al distribuidor y el registro del crédito adicional en la cuenta del cliente.
• Ejecutar la campaña de colocación de activos cesantes, equipos recuperados por procesos jurídicos o terminación de contrato, hacia nuevos clientes.
• Garantizar una experiencia de servicio ágil, clara y confiable en cada gestión.
• Registrar y hacer seguimiento a toda la gestión realizada con cada cliente.

Datos clave

• El cargo acompaña a clientes existentes durante el ciclo de vida de su máquina financiada.
• Promueve el cupo postventa para consumibles y repuestos.
• Gestiona la colocación de activos recuperados hacia nuevos clientes.