Ejecutivo - Servicio a Cliente HB

Description

El Rol

Dar servicio a la cartera de clientes asignada, resolviendo todos sus requerimientos en tiempo y forma, así como mantener cercanía de los contactos de cada cliente. Dar a nuestros clientes la asesoría necesaria para ayudarle en toma de decisiones, tanto en el diseño de planes de beneficios como en la recomendación para el mejoramiento de sus condiciones. Contribuir a desarrollar nuevos negocios con los clientes existentes.Mantener y renovar, año con año, la cartera de clientes asignada.Tener una sinergia de trabajo y de negociación, entre las compañías de seguros y clientes. Control y seguimiento a equipos de trabajo y coordinación con áreas internas (operaciones, broking, comunicación, etc). Asesor periódicamente y vía telefónicamente al cliente, respecto a los procedimientos y documentación necesaria para dar uso adecuado a sus pólizas de gastos médicos mayores; visitándolos periódicamente.Elaboración de reportes de siniestralidad, propuestas de renovación, planes de trabajo de cada uno de los clientes con la finalidad de mantenerlo informado del comportamiento de su paquete de beneficios para empleados.

Qualifications

Los Requerimientos

Capacidad de análisis.Conocimiento en el área de beneficios para empleados.Manejo de herramientas tecnológicas.Facilidad por las relaciones comerciales. Capacidad de trabajo en equipoExperiencia mínima de 2 años en puesto similar.Idioma inglés (70%)

Igualdad de oportunidades en el empleo