Ejecutivo Telefónico en Acapulco de Juárez, Guerrero
Publicado en CazViden Amigos Prestamos
Amigos Prestamos busca Ejecutivo Telefónico presencial en Acapulco. Se requiere preparatoria, comunicación eficaz y enfoque en atención al cliente.
Salario
$10,000 por mes
Ubicación
Acapulco de Juárez, Guerrero, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo Telefónico en Acapulco de Juárez, Guerrero
$10,000 por mes
Descripción del empleo
Amigos Prestamos busca un Ejecutivo Telefónico para trabajar tiempo completo en Acapulco de Juárez, Guerrero, México. En este puesto brindarás atención a clientes por teléfono y contribuirás a mejorar su satisfacción y la eficiencia operativa.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y dar seguimiento a solicitudes.
- Ofrecer atención al cliente empática, clara y profesional.
- Manejar y resolver conflictos con paciencia y calma.
- Registrar y actualizar con precisión la información de los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones integrales.
- Participar en capacitaciones sobre escucha activa y resolución de conflictos.
- Revisar el avance de los objetivos de satisfacción y compartir comentarios con supervisores.
Requisitos
- Preparatoria concluida como mínimo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades interpersonales, empatía y capacidad para comprender las necesidades de los clientes.
- Paciencia y capacidad para resolver conflictos.
- Experiencia previa en atención al cliente; se valorará contar con al menos un año.
- El manejo de herramientas CRM y software para gestionar llamadas es una ventaja.
Detalles del empleo
- Empresa: Amigos Prestamos
- Ubicación: Acapulco de Juárez, Guerrero, México
- Modalidad: Presencial
- Tipo de empleo: Tiempo completo
- Sueldo: 10000 por mes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de MXN 10,000 al mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Acapulco de Juárez, Guerrero, México.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se prefiere que tengas al menos un año de experiencia previa en atención al cliente o en roles similares.
¿Qué responsabilidades tendré como Ejecutivo Telefónico?
Atenderás llamadas entrantes y salientes, resolverás dudas, darás seguimiento a solicitudes, manejarás conflictos con profesionalismo y actualizarás información en el sistema CRM.
¿Qué nivel educativo se requiere para este puesto?
Se requiere tener la preparatoria terminada.
¿Qué habilidades son importantes para este trabajo?
Debes tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para empatizar con el cliente, paciencia y habilidades para resolver conflictos.