Ejecutivo Telefónico en Acapulco de Juárez, Guerrero

Amigos Prestamos busca un Ejecutivo Telefónico para integrarse a nuestro equipo en Acapulco de Juárez, Guerrero, México. Esta posición de tiempo completo es ideal para profesionales orientados al servicio al cliente en un ambiente colaborativo y dinámico.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes y salientes para resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
• Brindar un servicio al cliente excepcional con comunicación clara y empatía.
• Manejar conflictos con paciencia y eficacia, manteniendo la calma en situaciones difíciles.
• Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema asegurando precisión.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales.
• Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de escucha activa y resolución de conflictos.
• Evaluar el cumplimiento de objetivos de satisfacción y reportar a supervisores.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: preparatoria terminada.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para empatizar y comprender las emociones del cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares preferible.
• Conocimiento en herramientas CRM y software de gestión telefónica es una ventaja.
• Paciencia y habilidades para resolver conflictos son indispensables.
• Se valorará experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.

Únete a Amigos Prestamos y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes en un entorno profesional y amigable.