En Company, una empresa en constante crecimiento y expansión en Santiago de Querétaro, buscamos talento comprometido para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo Telefónico de Cobranza. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en el área de cobranza, sin necesidad de experiencia previa, pero con gran facilidad de palabra y un fuerte sentido de responsabilidad. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, con oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua, en un puesto presencial que fomenta la interacción directa y el trabajo en equipo.
El rol se desempeña en modalidad medio tiempo presencial en Santiago de Querétaro, con un salario competitivo de MX$7,470 por mes. Si buscas un empleo que te permita desarrollar habilidades comunicativas y avanzar en tu carrera dentro del sector financiero, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el compromiso y el talento.
Responsabilidades Clave
- Realizar llamadas telefónicas diarias para gestionar el cobro de cuentas vencidas, asegurando el cumplimiento de metas mensuales.
- Registrar y actualizar información precisa en el sistema de cobranza para mantener un control eficiente de los casos.
- Negociar acuerdos de pago con clientes, ofreciendo opciones viables que faciliten la recuperación de cartera.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos internos y optimizar la gestión de cobranza telefónica.
- Atender consultas y aclaraciones de clientes con profesionalismo y empatía, fortaleciendo la relación con la empresa.
- Colaborar con el equipo de cobranza para alcanzar los objetivos colectivos y mejorar indicadores de recuperación.
- Cumplir con las políticas y normativas internas, garantizando la ética y confidencialidad en el manejo de la información.
- Reportar semanalmente avances y resultados a supervisores para facilitar la toma de decisiones.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Facilidad de palabra y habilidades comunicativas sobresalientes para atención telefónica.
- Sentido de responsabilidad, compromiso y actitud proactiva.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad presencial en Santiago de Querétaro.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivos claros de cobranza.
- Conocimientos básicos en manejo de sistemas y herramientas digitales.
Preferido:
- Experiencia previa en cobranza telefónica o atención al cliente (no indispensable).
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el área financiera.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de MX$7,470 por mes en modalidad medio tiempo presencial.
- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico que fomenta el desarrollo de habilidades.
- Horario flexible que facilita la conciliación entre vida personal y trabajo.
- Acceso a programas internos de bienestar y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral en una empresa en expansión con presencia regional.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesaria experiencia previa para aplicar? No, buscamos personas con facilidad de palabra y compromiso; la capacitación es parte del proceso.
¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es medio tiempo y presencial, con horarios que se ajustan para facilitar la conciliación laboral.
¿Se ofrece algún tipo de seguro o prestaciones? La empresa ofrece beneficios adicionales y estabilidad, los detalles se proporcionan en la entrevista.
¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y promovemos a colaboradores destacados.
¿Dónde se encuentra la oficina? En Santiago de Querétaro, Querétaro, México, en una ubicación accesible para transporte público.
¿Cómo es el proceso de selección? Consiste en evaluación de habilidades comunicativas, entrevista y capacitación inicial.
Para más información sobre salarios en cobranza telefónica en México: Indeed Salarios
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Recursos Adicionales
Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
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