Ejecutivoa Comercial - Comex

Importante organización del rubro de comercio exterior y servicios aduaneros busca incorporar un/a Ejecutivo/a Comercial, quien será responsable de gestionar una cartera de clientes, entregando asesoría, seguimiento y atención oportuna respecto de sus operaciones de importación y exportación.
Principales funcionesGestionar y mantener comunicación permanente con la cartera de clientes.Atender consultas, requerimientos y solicitudes comerciales, asegurando respuestas oportunas y un servicio de excelencia.Coordinar la recepción, revisión y entrega de documentación necesaria para la correcta tramitación de operaciones aduaneras.Mantener comunicación fluida con las áreas internas de operaciones, documentación, logística y facturación.Informar a los clientes sobre el estado de sus operaciones, plazos, observaciones y avances de sus despachos.Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativa aduanera aplicable.Gestionar y canalizar reclamos, contingencias y requerimientos especiales, procurando una rápida resolución.Elaborar informes y reportes de seguimiento de cuentas y operaciones.Detectar oportunidades de nuevos negocios y servicios complementarios.Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, proactiva y orientada a la calidad.Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas asignadas.Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
RequisitosFormación técnica o profesional, idealmente vinculada a Comercio Exterior.Experiencia comprobable de al menos 5 años en atención al cliente.Experiencia previa como Ejecutivo/a Comercial, Ejecutivo/a de Atención al Cliente o gestión de cuentas.Deseable experiencia en Freight Forwarder, Agencia de Aduanas, puertos o empresas importadoras.Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel a nivel medio.Deseable conocimiento de SIGAD y herramientas de control.Disponibilidad para realizar labores en terreno cuando sea requerido.
Perfil buscadoBuscamos una persona con marcado perfil comercial y orientación al cliente, excelentes habilidades comunicacionales y capacidad para establecer relaciones interpersonales de confianza. Se requiere experiencia en gestión de procesos, autonomía, iniciativa y proactividad, junto con capacidad para analizar información, resolver contingencias y coordinarse efectivamente con distintas áreas.
CompetenciasOrientación al clientePerfil comercialRelaciones interpersonalesComunicación efectivaHabilidades comunicacionalesGestión de procesosIniciativa y proactividadAutonomíaPensamiento analíticoTrabajo colaborativo
CondicionesModalidad de trabajo presencial.Jornada de lunes a jueves en horario de oficina y viernes con jornada reducida.Ubicación en Santiago Centro.Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.