Ejecutivoa Comercial Y Atención Al Cliente

En KIMOBILL, empresa especializada en servicios de Contact Center y atención para instituciones del sector financiero, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a Comercial y de Atención al Cliente.La persona seleccionada será responsable de brindar una atención de calidad a los clientes de nuestro aliado estratégico BRG, mediante la gestión de llamadas y contactos comerciales, con el objetivo principal de promover y gestionar la colocación de tarjetas, asegurando una experiencia de servicio eficiente, clara y orientada a resultados.
Principales responsabilidades Contactar y atender a clientes a través de los canales habilitados por el Contact Center.Promover y gestionar la colocación de tarjetas de nuestro cliente BRG.Identificar oportunidades comerciales y orientar a los clientes sobre los beneficios y características del producto.Cumplir con los objetivos e indicadores de ventas y colocación establecidos.Brindar una atención cordial, empática y profesional durante cada interacción.Resolver inquietudes y proporcionar información clara y precisa a los clientes.Registrar correctamente las gestiones realizadas en las herramientas y sistemas de la empresa.Realizar seguimiento a clientes y oportunidades comerciales cuando sea necesario.Cumplir con los protocolos de servicio, calidad, seguridad y confidencialidad establecidos.
Perfil requerido Bachillerato concluido.Deseable formación técnica o estudios superiores en Administración, Comercial, Marketing, Ventas o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Contact Center, atención al cliente, ventas, telemarketing o gestión comercial.Se valorará experiencia en productos financieros, especialmente tarjetas, créditos o servicios bancarios.
Competencias y habilidades Excelente comunicación verbal.Habilidad comercial y capacidad de persuasión.Orientación al cliente y vocación de servicio.Enfoque en el cumplimiento de objetivos y resultados.Capacidad para identificar oportunidades de venta.Organización y adecuada gestión del tiempo.Capacidad para trabajar bajo indicadores y metas.Trabajo en equipo.
Ofrecemos Salario básico sectorial, de acuerdo con la normativa vigente.Contrato de trabajo.Afiliación al IESS.Jornada laboral a tiempo completo.Turnos rotativos.Capacitación y acompañamiento para el desarrollo de las funciones.Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector de servicios financieros y comerciales.
Si te apasionan las ventas, tienes habilidades para la atención al cliente y te motiva trabajar por objetivos, esta oportunidad es para ti.Postúlate y forma parte del equipo KIMOBILL.