Ejecutivoa De Atención Al Cliente

En SERFINSA no solo trabajamos con tecnología; somos líderes en tecnología y procesamiento de pagos digitales en El Salvador, transformamos cada transacción en una experiencia ágil y segura.¡Queremos que tú formes parte de esta gran evolución!Tu Rol Sera:Brindar excelente servicio de atención a bancos y comercios afiliados, desarrollando tareas de seguimiento de solicitudes, solución a escalamiento.
¿Qué harás en tu día a día?Atención a bancos en la recepción de contratos y solicitudes, haciendo un control de calidad para el ingreso inicial de la solicitud del producto o mantenimientos.Seguimiento y coordinación de afiliaciones, hasta la ejecución de la instalación de equipos.Atención a seguimiento de solicitudes de Portal de Facturación Digital escaladas por banco.Brindar seguimiento con bancos, seras esa conexión entre SERFINSA y los bancos cuidando la atención brindada y las gestiones realizadas (semanal y/o quincenal para revisión de afiliaciones y casos especiales).
¿Qué buscamos en ti?Estudiante de nivel de 3er año en adelante de Licenciatura en Mercadeo, Administración o carreras a fines.Experiencia previa en áreas de Atención al Cliente presencial (Face to Face)Tienes experiencia en el Manejo de clientes difíciles, Agencias bancarias, cooperativas, SAC (Financieras).Manejo intermedio de Excel (Prueba técnica )Competencias: Excelente atención y servicio al cliente presencial, Inteligencia emocional, trabajo en equipo, atención al detalle, Administración del tiempo.
Puedes aplicar por este medio o compartir tu hoja de vida al correo [email protected]