Ejecutivo(a) de Atención al Cliente en Call Center — Bogotá
Publicado en CazViden Sabemos Colombia
Únete a Sabemos Colombia como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente en Bogotá. Empleo presencial a tiempo completo en call center; postúlate hoy.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo(a) de Atención al Cliente en Call Center — Bogotá
Bogotá, Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sabemos Colombia busca un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en su call center en Bogotá. Si tienes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente, esta oportunidad te permitirá contribuir a ofrecer experiencias de servicio excepcionales.
Responsabilidades
- Atender consultas y quejas de clientes por teléfono con profesionalismo y cortesía.
- Escuchar activamente para comprender las necesidades y ofrecer soluciones efectivas.
- Resolver problemas de forma proactiva y proponer alternativas adecuadas.
- Coordinar con el equipo y dar seguimiento oportuno a los casos.
- Documentar las interacciones y mantener registros precisos en el sistema.
- Gestionar solicitudes y cumplir los plazos acordados.
- Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer el conocimiento de productos y las habilidades de servicio.
Requisitos
- Bachillerato como nivel mínimo de educación.
- Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
- Experiencia previa en atención al cliente; se prefiere experiencia en call center.
- Capacidad para manejar el estrés.
Lo que ofrece Sabemos Colombia
La empresa promueve una cultura inclusiva y colaborativa, y ofrece oportunidades para desarrollar habilidades y crecer profesionalmente.
Ubicación y modalidad
Ubicación: Bogotá, Bogotá, Colombia. Modalidad: presencial. Tipo de empleo: tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Es este trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en un call center ubicado en Bogotá.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center.
¿Qué nivel educativo piden para este puesto?
El requisito mínimo es tener educación de bachillerato.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del cargo?
Atender y gestionar consultas y quejas telefónicas, resolver problemas proactivamente, documentar interacciones y dar seguimiento a solicitudes.
¿Este trabajo es a tiempo completo?
Sí, es un empleo de tiempo completo.