Ejecutivos de Telemercadeo

Propósito del Cargo:En nuestro equipo de Crédito Premium, tu misión será recuperar y fidelizar a nuestra cartera más valiosa: clientes que han saldado sus préstamos. A través de un contacto consultivo y empático, identificarás oportunidades para reintroducirlos en el ecosistema financiero con nuestra nueva propuesta de valor, gestionando integralmente la relación post-venta.Responsabilidades Principales:Contactar vía telefónica y WhatsApp a clientes que han liquidado sus préstamos para entender las razones de su no renovación y analizar sus necesidades actuales.Presentar y promover la nueva oferta de productos, destacando beneficios como límites de crédito más altos, plazos extendidos y la ausencia de gestión por equipos de cobranza.Gestionar el ciclo completo post-venta del cliente que renueva, incluyendo el seguimiento, la comunicación y las acciones de cobro de la deuda cuando corresponda.Registrar y reportar los motivos de no renovación y el feedback de los clientes, contribuyendo al conocimiento del negocio.Perfil Requerido (Experiencia y Habilidades):Experiencia: Mínimo 1 año en roles de telemarketing, excluyente de productos financieros o líneas de crédito, banca o fintech. Comunicación clara, persuasiva y empática, capaz de generar confianza desde el primer contacto.Inteligencia emocional y capacidad para manejar objeciones y conversaciones complejas con profesionalismo.Orientación al logro y mentalidad comercial.Organización y disciplina para gestionar un portafolio de contactos.Lo que Ofrecemos:Salario: Remuneración 300 Usd básico. Incentivos: Bonificaciones mensuales adicionales por volumen de clientes recuperados.Modalidad: Remoto 100%.