Encargada de Servicio Postventa en Santo Domingo

Se busca una Encargada de Servicio Postventa para coordinar las necesidades de asistencia técnica y repuestos en Santo Domingo, República Dominicana. El puesto es de tiempo completo y presencial.

Misión del cargo

Coordinar los requerimientos del Servicio Técnico de acuerdo con las directrices de cada marca, garantizando una atención de calidad durante todo el proceso, desde el inicio hasta el cierre de cada transacción. La posición también realiza seguimiento y monitoreo para contribuir a la satisfacción del cliente y representar adecuadamente a la compañía.

Responsabilidades principales

• Coordinar las necesidades de asistencia técnica y disponibilidad de repuestos.
• Asegurar que el servicio se ajuste a las directrices establecidas por cada marca.
• Dar seguimiento a la atención al cliente durante todo el proceso de servicio.
• Monitorear la calidad de la atención y contribuir a la satisfacción del cliente.
• Representar a la compañía mediante una gestión postventa profesional y orientada al cliente.

Ubicación y modalidad

• Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.
• Modalidad: presencial.
• Tipo de empleo: tiempo completo.