Encargado de Hotel en San Cristóbal de las Casas, Chiapas

Ofelia busca un Encargado de Hotel para gestionar la operación diaria en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México. Este puesto de tiempo completo es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes mediante una atención al cliente de calidad y una gestión eficaz del personal.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del hotel.
• Asegurar un alto nivel de atención al cliente en todos los departamentos.
• Gestionar el personal, asignando roles adecuados y resolviendo conflictos.
• Controlar y administrar el sistema de reservas para una experiencia fluida.
• Elaborar informes sobre el rendimiento del hotel y proponer mejoras continuas.
• Colaborar con los equipos de mantenimiento y limpieza para mantener estándares óptimos.
• Atender quejas y resolver conflictos de manera profesional y eficaz.

Calificaciones Requeridas y Preferidas

• Licenciatura en Administración Hotelera.
• Habilidades destacadas en atención al cliente y gestión de personal.
• Capacidad para resolver conflictos y manejar sistemas de reservas.
• Conocimientos sólidos en administración y operaciones hoteleras.
• Experiencia previa en roles similares será valorada positivamente.

El candidato ideal debe poseer habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión. La experiencia en la industria hotelera y la coordinación efectiva de equipos son esenciales para el éxito en este rol.

Este puesto ofrece la oportunidad de colaborar estrechamente con los equipos de recepción, limpieza y mantenimiento para asegurar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.