Engagement Manager

Sobre el puesto

En Publicis Groupe, gestionarás la operación diaria de la mesa o cuenta 360 para la cuenta asignada, asegurando que briefs, campañas, presupuestos, procesos operativos y entregables avancen con control, calidad y orientación al cliente. Se requiere un perfil propositivo, positivo y detallista, capaz de generar confianza con el cliente e impulsar conversaciones que promuevan soluciones.

Responsabilidades

• Controlar la operación end to end de la mesa, desde el brief hasta los cierres en sistema y el cumplimiento de procesos internos.
• Supervisar la planeación 360 y asegurar que la estrategia se aplique correctamente y que las campañas avancen con una visión integral.
• Gestionar la relación con medios para solicitar propuestas y dar seguimiento a los insumos necesarios para las campañas.
• Controlar el presupuesto asignado a la cuenta o marca y dar seguimiento a su orden y correcta ejecución.
• Dar seguimiento a cargas en sistema, cierres, entregables, tiempos, revisiones y controles establecidos.
• Revisar reportes y presentaciones con atención al detalle antes de compartirlos o presentarlos al cliente.
• Relacionarse con el cliente, incluyendo stakeholders más junior, atender solicitudes y mantener una actitud de apoyo y solución.
• Liderar, guiar e idear junto con el equipo para avanzar proyectos con autonomía y responsabilidad.
• Impulsar conversaciones propositivas e innovadoras, evitando una gestión únicamente reactiva u operativa.

Requisitos

• Experiencia como Account Manager, Engagement Manager, Gerente de Cuenta 360 o en un rol similar en agencia o publicidad.
• Experiencia controlando campañas 360 desde el brief, la planeación y ejecución hasta el seguimiento operativo y el cierre.
• Conocimiento de procesos operativos de cuenta, incluyendo cargas en sistema, control de entregables y seguimiento de cierres.
• Capacidad para controlar el presupuesto de marca o cuenta y dar seguimiento ordenado a la operación.
• Alta atención al detalle para revisar documentos, reportes, presentaciones y entregables.

Datos clave

• El puesto gestiona la operación diaria de una mesa o cuenta 360.
• Requiere experiencia controlando campañas 360 desde el brief hasta el cierre.
• Requiere conocimiento de procesos operativos de cuenta y control de presupuesto.