Engagement & Culture Analyst

¡Estamos contratando: Engagement & Culture Analyst! | Ciudad de Guatemala | Presencial¿Te apasiona crear experiencias positivas para los colaboradores y fortalecer la cultura organizacional?Estamos buscando un/a Engagement & Culture Analyst para unirse a nuestro equipo en Guatemala y liderar iniciativas que impulsen el compromiso, el reconocimiento y el sentido de pertenencia en un entorno dinámico de Contact Center / BPO.🔹 ¿Qué harás? • Ejecutar programas de engagement, reconocimiento y cultura organizacional. • Coordinar actividades, eventos y campañas internas para fomentar la participación. • Desarrollar iniciativas para fortalecer la comunicación interna y el sentido de pertenencia. • Trabajar de manera colaborativa con equipos de HR, Operaciones, Capacitación y Calidad. • Coordinar programas de reconocimiento, celebraciones y fechas especiales. • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del colaborador mediante datos y feedback. • Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones sobre resultados de engagement y cultura. • Apoyar iniciativas de bienestar, diversidad, inclusión y responsabilidad social.🔹 ¿Qué buscamos? • Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Comunicación, Mercadotecnia o carreras afines. • 2 a 4 años de experiencia en Employee Engagement, Employee Experience, Cultura Organizacional, Recursos Humanos o Comunicación Interna. • Experiencia en Call Center, BPO o entornos de alto volumen será un plus. • Experiencia coordinando eventos corporativos y programas de reconocimiento. • Conocimientos de clima laboral, cultura organizacional, engagement y experiencia del colaborador.• Experiencia administrando presupuesto • Dominio de office 365 • Experiencia con encuestas y análisis de satisfacción. • Inglés intermedio deseable.
💡 Buscamos una persona: 🤝 Orientada a las personas y a construir relaciones 🎨 Creativa e innovadora 📋 Organizada, detallista y proactiva 💬 Con excelentes habilidades de comunicación 🚀 Capaz de manejar múltiples proyectos simultáneamente
Si te apasiona transformar el feedback de los colaboradores y los datos en acciones que generen una mejor experiencia, ¡queremos conocerte!