Especialista App

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista App para desarrollar funciones de acuerdo con su necesidad.
Dirección: B2CUbicación: Ecuador, Quito
Misión del RolLiderar funcionalmente la evolución de los canales digitales, con foco principal en las Apps Movistar y Tuenti, asegurando la definición, priorización e implementación de iniciativas que maximicen la experiencia del cliente y el valor para el negocio; impulsando la toma de decisiones basada en datos mediante analítica digital, experimentación y optimización continua, brindando además soporte funcional a los productos Web cuando sea requerido
Funciones asociadas al rol
• Definir y administrar el roadmap funcional de Web y App, con foco principal en la evolución de la App.• Levantar requerimientos junto a las áreas de negocio y elaborar historias de usuario y criterios de aceptación.• Coordinar desarrollos con IT, Regional y proveedores.• Liderar pruebas funcionales (UAT) y asegurar la calidad antes de producción.• Gestionar proyectos estratégicos como Rebrand, MiTigo y nuevas funcionalidades digitales.• Analizar indicadores digitales para identificar oportunidades de mejora.• Administrar la analítica digital de la App mediante GA4 y Firebase Analytics.• Definir la estrategia de medición y asegurar la correcta marcación (tracking) de eventos y funcionalidades en la App y, de forma deseable, en Web.• Gestionar implementaciones mediante Google Tag Manager (GTM).• Diseñar, coordinar y analizar experimentos, pruebas A/B e iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization) para optimizar la experiencia y la conversión.• Construir dashboards e indicadores para medir el desempeño de la App y soportar la toma de decisiones basada en datos.• Coordinar integraciones con plataformas comerciales, CRM, IAM, pasarelas de pago y canales digitales.• Garantizar una experiencia consistente entre Web y App.
Requisitos IndispensablesEstudios universitarios concluidos en las siguientes áreas: E-commerce, Informática, Telecomunicaciones, Administración, Marketing o carreras afines.Contar con:Experiencia como Product Owner, Business Analyst o Product Manager de productos digitales.Experiencia liderando el desarrollo y evolución de Apps móviles (principalmente) y Web.Capacidad para levantar requerimientos, construir historias de usuario y priorizar backlog.Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Negocio, IT, QA y proveedores).Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).Capacidad para liderar proyectos digitales de punta a punta.
DeseableConocimientos en GA4, GTM, Firebase y analítica digital.Experiencia en CRO, experimentación y A/B Testing.Conocimiento de marcación de eventos y medición digital.Experiencia en eCommerce o canales digitales transaccionales.Experiencia con integraciones (APIs, CRM, IAM, pasarelas de pago).Haber trabajado con equipos regionales o proyectos multinacionales.Conocimientos básicos de UX/UI y experiencia del cliente.

Es indispensable con 3 años de experiencia gestionando productos digitales, aplicaciones móviles o plataformas web.
Competencias•Comunicación efectiva.• Organización y planificación.• Orientación a resultados• Proactividad.• Orientación al cliente.• Resolución de problemas
BeneficiosBono de ProductividadHome office / 1 día en la semanaFlex timeSeguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)Plan de celular ilimitado - Descuentos familiaresDías adicionales de vacacionesDía por CumpleañosLicencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad