Especialista Cuentas Bancarias

Especialista Cuentas Bancarias – BAC Shared Services NI
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¿Cuál será el objetivo de la posición? Gestionar la evolución regional de Cuentas Bancarias, mediante el análisis integral del producto, portafolio, mercado y comportamiento del cliente, identificando oportunidades y formulando recomendaciones sobre propuesta de valor, rentabilidad, segmentación y experiencia para contribuir al crecimiento rentable y sostenible del negocio.
¿Cuáles serán las funciones? Analizar el mercado regional de cuentas bancarias, las necesidades y comportamiento de los clientes, tendencias, competidores, regulación y soluciones digitales, identificando oportunidades y formulando recomendaciones especializadas para la evolución del producto y su propuesta de valor.Dar seguimiento a la implementación del plan estratégico anual de Cuentas Bancarias, alineado con los objetivos regionales y de cada país.Analizar integralmente la propuesta de valor de cuentas de ahorro y cuentas corrientes, evaluando segmentos, funcionalidades, tasas, comisiones, beneficios y servicios vinculados, para desarrollar recomendaciones que fortalezcan la competitividad, rentabilidad, adopción y experiencia del cliente.Identificar y analizar mejores prácticas, tendencias y soluciones de los países de la región, recomendando su adaptación y promoviendo su implementación cuando generen oportunidades de mejora en rentabilidad, eficiencia, competitividad o experiencia del cliente.Analizar el recorrido end-to-end del cliente de Cuentas Bancarias, desde la oferta y apertura hasta el fondeo, activación, uso recurrente, vinculación, retención y cierre, identificando oportunidades y proponiendo soluciones para mejorar la experiencia y desempeño del producto.Elaborar reportes periódicos de gestión comercial con análisis de tendencias, variaciones, oportunidades y proyecciones de los indicadores clave para optimizar la adquisición, saldos, activación, transaccionalidad, vinculación, venta cruzada y valor del cliente.Coordinar el seguimiento de iniciativas regionales de Cuentas Bancarias con los países y las áreas de Operaciones, Riesgo, Legal, Cumplimiento, Finanzas, Tecnología, Canales y Mercadeo, gestionando dependencias, identificando desviaciones y facilitando soluciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos
¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?Bachillerato Universitario finalizado en Ingeniería Industria, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
+2 años de experiencia en posiciones similares identificando, analizando y mejorando el recorrido del cliente en su ciclo de vida en la gestión de cuentas de ahorro y cuentas corrientes, pricing, analítica de portafolio, activación, transaccionalidad, retención, venta cruzada, cumplimiento regulatorio y participación en proyectos de mejora de productos bancarios.
Conocimientos técnicos requeridos:Manejo avanzado Excel, Power Point presentaciones ejecutivasGeneración y presentación de reportería / dashboards
Conocimientos técnicos requeridos deseables:Herramientas visualización de datosCustomer Experience, Customer Journey y transformación digital
Nota: Para asegurar una evaluación completa y precisa de tu perfil, adjunta tu Currículum Vitae actualizado al momento de aplicar.
Modalidad Híbrida: Teletrabajo y Presencial (al menos 2 -3 veces por semana ir a la oficina) Ubicación física: Nicaragua km 4.5 carretera a Masaya, edificio BAC Central, Centro Pellas.