Especialista de Aplicaciones TI
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METRICA Perú busca un Especialista de Aplicaciones TI para soporte de aplicaciones empresariales, atención de incidentes y operaciones TI en Lima, Peru.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista de Aplicaciones TI
Lima, Perú
Descripción del empleo
Sobre el puesto
METRICA Perú busca incorporar a su equipo a un Analista de Soporte de Aplicaciones para brindar soporte a aplicaciones empresariales en ambientes productivos y contribuir a la continuidad y disponibilidad de los servicios.
Responsabilidades
- Brindar soporte y atender incidencias sobre aplicaciones empresariales en ambientes productivos.
- Analizar y resolver incidentes mediante revisión de logs, consultas a bases de datos y herramientas de monitoreo, realizando el diagnóstico de causa raíz.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets, incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM, coordinando con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y proveedores.
- Ejecutar validaciones funcionales y técnicas, y coordinar y realizar pases a producción y sus validaciones posteriores.
- Monitorear aplicaciones y servicios críticos e identificar alertas y desviaciones que puedan afectar la operación.
- Ejecutar consultas SQL y analizar bases de datos para identificar y solucionar incidencias.
- Participar en la automatización de tareas operativas mediante scripts y en la implementación de mejoras para optimizar los procesos de soporte.
- Elaborar documentación técnica, procedimientos, informes y registros relacionados con la atención de incidentes y la operación de las aplicaciones.
Requisitos
- Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia de 3 años a más en soporte de aplicaciones, Application Support, producción u operaciones TI.
- Experiencia en atención y resolución de...
Datos clave
- Ubicación: Lima, Peru.
- Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia de 3 años a más en soporte de aplicaciones, Application Support, producción u operaciones TI.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye brindar soporte a aplicaciones empresariales, atender incidentes, gestionar tickets y monitorear aplicaciones y servicios críticos.
¿Qué formación se requiere?
Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
¿Qué experiencia solicita la descripción?
Solicita experiencia de 3 años a más en soporte de aplicaciones, Application Support, producción u operaciones TI.