Especialista de Estrategia de Clientes

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Estrategia de Cliente Pro.
Misión del puesto:Liderar el desarrollo de la propuesta de valor del Cliente PRO, entendiendo sus necesidades y comportamiento para diseñar, priorizar e implementar iniciativas que incrementen sus ventas, frecuencia de compra y relación con Promart.
¿Cuáles serán tus retos?Liderar el crecimiento del Cliente PRO, identificando y priorizando oportunidades que permitan incrementar la venta, frecuencia de compra, clientes activos y vinculación con Promart, a partir del análisis de su comportamiento y necesidades.Definir y liderar el roadmap de Cliente PRO, priorizando las iniciativas de mayor impacto para el cliente y el negocio y asegurando su avance e implementación con las diferentes áreas involucradas.Liderar el desarrollo y evolución de la propuesta de valor del Cliente PRO, asegurando una oferta integral basada en una experiencia de compra ágil, beneficios relevantes, surtido especializado y precios competitivos.Liderar la evolución del Club PRO, definiendo y desarrollando beneficios relevantes que permitan incrementar la frecuencia, fidelización, venta y contribución de sus clientes.Liderar la evolución de la experiencia del Cliente PRO en tienda, impulsando iniciativas como Centro PRO, Expertos PRO y mejoras en los procesos de atención y compra que reduzcan fricciones para el cliente.Impulsar el desarrollo del surtido especializado para el Cliente PRO, articulando con las áreas comerciales la identificación y cierre de brechas de surtido de acuerdo con sus especialidades, necesidades y proyectos.Impulsar la competitividad de precios para el Cliente PRO, articulando con las áreas comerciales la definición y seguimiento de KVIs, precios por volumen y oportunidades de mejora de competitividad.Liderar las iniciativas de relacionamiento y fidelización del Cliente PRO, como Feria PRO y otras acciones orientadas a incrementar su vinculación, recurrencia y preferencia por Promart.Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que contribuya a incrementar la eficiencia de la empresa.¿Cuál es el perfil que buscamos?Bachiller en Ingeniería empresarial, Ingeniería de industrial, Administración, Marketing, Comunicaciones, EconomíaManejo de Inglés a nivel intermedioManejo de Office metodologías ágiles, SQL a nivel intermedio.Deseable cursos o diplomados en Product manager, Customer Experience, Gestión de proyectosContar con 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares.¿Qué beneficios ofrecemos?Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2025.Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.Tarjeta de alimentos.Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones