Especialista de facilitación aprendizaje y desarrollo

Sobre el puesto

En Walmart de México y Centroamérica, diseñarás, desarrollarás, implementarás y evaluarás soluciones de aprendizaje que contribuyan al desempeño del negocio. El puesto busca asegurar la calidad de los contenidos, la efectividad de la capacitación y la adopción de mejores prácticas de aprendizaje, en colaboración con clientes internos, expertos de contenido y grupos clave.

Responsabilidades

• Brindar consultoría de aprendizaje y orientación al negocio, comprender indicadores clave y objetivos de negocio, y realizar diagnósticos de causas raíz.
• Diseñar la instrucción y la arquitectura de aprendizaje, aplicando metodologías de aprendizaje por competencias en adultos.
• Gestionar proyectos mediante la definición de tiempos, alcances y recursos; administrar riesgos y dependencias; coordinar proveedores y equipos multidisciplinarios, y mantener comunicación efectiva con stakeholders.
• Analizar indicadores de aprendizaje, generar reportes ejecutivos, identificar tendencias y oportunidades de mejora, y utilizar datos para sustentar recomendaciones.
• Investigar tendencias de aprendizaje, realizar benchmarking, experimentar y medir soluciones.
• Facilitar conversaciones con diferentes audiencias, presentar ideas claramente y construir relaciones de confianza.
• Entender y anticipar necesidades de los clientes, responder con agilidad y generar experiencias positivas.

Requisitos

• Experiencia diversificada en capacitación en entornos operativos, calidad y gestión del conocimiento.
• Experiencia en gestión de proyectos.

Datos clave

• El puesto diseña, desarrolla, implementa y evalúa soluciones de aprendizaje.
• Se requiere experiencia diversificada en capacitación en entornos operativos, calidad y gestión del conocimiento.
• La experiencia en gestión de proyectos forma parte de lo buscado.