Especialista De Microinformatica N - GARIN

En Open IT estamos buscando una persona para sumarse como Especialista de microinformática N1.
¿Cuál será tu desafío?Ser el principal punto de contacto IT para los usuarios, brindando soporte técnico de calidad, resolviendo incidencias de forma eficiente y asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y servicios tecnológicos que acompañan la operación diaria.
La posición es para trabajar en uno de nuestros clientes ubicado en Garin, el esquema es 4 días presencial y 1 remoto, de lunes a viernes.
Tu día a día incluirá:Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, gestionando incidentes y requerimientos de hardware, software y aplicaciones corporativas.Realizar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos, periféricos y herramientas de trabajo.Asistir en temas de conectividad, accesos, VPN, MFA y servicios de Microsoft 365.Preparar y configurar equipos para ingresos, reemplazos y reasignaciones según los estándares definidos.Gestionar el inventario de activos tecnológicos y colaborar en la coordinación de compras y proveedores de IT.Supervisar el correcto funcionamiento de salas de reuniones, videoconferencia, impresoras y equipamiento tecnológico del sitio.Escalar incidentes de mayor complejidad y coordinar acciones con equipos de soporte especializados.Mantener una comunicación cercana con usuarios y referentes internos, asegurando una experiencia de soporte de calidad.Registrar y documentar las actividades realizadas en las herramientas de gestión correspondientes, cumpliendo los procesos y SLA establecidos.Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y generación de documentación técnica para usuarios.
Requisitos excluyentesExperiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primera línea (mesa de ayuda o soporte onsite).Conocimientos sólidos de Windows 10/11, incluyendo configuración, diagnóstico y resolución de incidentes.Conocimientos básicos de redes y conectividad (LAN, WiFi, TCP/IP, DNS, DHCP y herramientas de diagnóstico).Experiencia utilizando herramientas ITSM para la gestión y seguimiento de tickets.Experiencia en instalación y configuración de hardware, software, periféricos, impresoras, VPN y accesos corporativos.Manejo de Microsoft 365 y aplicaciones corporativas de uso habitual.Inglés intermedio.
¿Qué te ofrecemos?Desarrollo profesional y aprendizaje continuo: • Programa de certificaciones a cargo de la compañía• Premios y reconocimientos por graduación y certificaciones• Clases de inglésBienestar y equilibrio vida–trabajo • Modalidad Hibrida: Home Office + espacios colaborativos + visita a clientes• Flex Time• 10 días hábiles de vacaciones• Día libre por cumpleaños• 3 días libres adicionales al año• Prepaga de primer nivel para tu grupo familiar• Horario de veranoAcompañamiento en cada etapa de tu vida• Reconocimientos por trayectoria en la compañía• Reconocimiento por la llegada de un nuevo integrante a la familia• Licencia extendida para personas no gestantes• Esquema de regreso soft landing para personas gestantesBeneficios económicos y descuentos • Reconocimiento económico por referencia de candidatos• Descuentos en tiendas online de primeras marcas• Convenio con Balanz
💡 ¿Por qué Open IT?En Open IT creemos en hacer las cosas con propósito, pasión y evolución constante. Estos son nuestros valores:🎯 Compromiso con los resultadosNos enfocamos en lograr impacto real, con responsabilidad y foco en lo que importa.🚀 Innovación y adopciónNos movemos con agilidad, probamos, aprendemos y adoptamos lo nuevo para crecer juntos.🌱 Dejar huellaBuscamos que cada acción tenga sentido y genere valor, dentro y fuera de la organización.🔄 Hoy mejor que ayerNos impulsa la mejora continua, el aprender de cada paso y evolucionar como equipo.
Creemos que la diversidad nos enriquece y que un equipo inclusivo, donde cada persona pueda ser auténtica, es clave para nuestro crecimiento. Valoramos las distintas miradas, experiencias y trayectorias. Si sentís que esta oportunidad es para vos, ¡nos encantaría conocerte y saber qué podés aportar a nuestro equipo!