Especialista De Operaciones De Tiendas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista de Operaciones de Tiendas para desarrollar funciones de acuerdo con su necesidad.
Dirección: COPSUbicación: Ecuador, Quito
Misión del RolAdministrar los procesos que conllevan la gestión de usuarios del Store Channel Pospago Das, cumpliendo con los procesos, políticas y procedimientos establecidos por las áreas funcionales y operativas del negocio.Funciones asociadas al rolGarantizar el cumplimiento de los procesos comerciales de acuerdo con las políticas internas de la Compañía.Apoyar al Jefe Store Operations & Devices Repair en la elaboración, seguimiento y control de las tareas e indicadores del área.Validar, consolidar y reportar información financiera y operativa relacionada con la gestión comercial.Asegurar la correcta ejecución de los procesos de comisiones.Coordinar la implementación de mejoras en los procesos que impacten la eficiencia comercial.Dar soporte a los equipos de ventas y canales digitales en temas administrativos o de cumplimiento.Elaborar reportes de desempeño comercial, indicadores de gestión (KPIs) y análisis de rentabilidad.Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de datos administrativos y comerciales.Brindar soporte en tareas funcionales de tiendas y servicio técnicoRealizar reportes periódicos según la necesidad de la gerencia del canal y jefatura
Requisitos IndispensablesEstudios universitarios concluidos en las siguientes áreas: Administración de empresas, Tecnología de la información, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de servicio al cliente.
Contar con:Conocimiento paquete Office.Excel nivel intermedioCruce de base de datosPower BIPhytonSas

Competencias• Orientación a resultados• Adaptabilidad•Proactividad•Comunicación efectiva.• Organización y planificación.
BeneficiosBono de ProductividadHome office / 1 día en la semanaFlex timeSeguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)Plan de celular ilimitado - Descuentos familiaresDías adicionales de vacacionesDía por CumpleañosLicencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad