Especialista de procesos y mejora continua temporal
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Diseña, mejora y automatiza procesos de cobranza en Zigi App, aplicando mejora continua, BPMN, Python y SQL.
Salario
No especificado
Ubicación
Guatemala City, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista de procesos y mejora continua temporal
Guatemala City, Guatemala
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Zigi App, trabajarás con un equipo de diferentes áreas de expertise y grados de experiencia, responsable de mejorar los procesos y la experiencia de los productos y usuarios. Como especialista de procesos y mejora continua temporal, diseñarás, mejorarás y automatizarás procesos de cobranza, eliminando desperdicios y transformando oportunidades de mejora en soluciones concretas.
Responsabilidades
- Levantar, documentar y rediseñar procesos operativos.
- Mapear procesos actuales y futuros mediante flujos, BPMN y herramientas visuales.
- Identificar desperdicios, reprocesos, tareas manuales, esperas y cuellos de botella.
- Aplicar metodologías Lean, Six Sigma, Kaizen y análisis de causa raíz.
- Liderar proyectos de mejora continua, eficiencia y automatización.
- Traducir políticas y procesos en reglas de negocio y flujos operativos.
- Diseñar o aprender modelos de decisión mediante DMN.
- Medir el impacto de las mejoras implementadas.
- Coordinar proyectos con Tecnología, Datos, Riesgo, Operaciones y Contact Center.
Requisitos
- Experiencia en propuestas de mejora de Lean y eliminación de desperdicios.
- Capacidad para mapear y rediseñar procesos mediante BPMN.
- Experiencia en el manejo de flujos, diagramas y documentación de procesos.
- Pensamiento lógico y analítico, y orientación a resultados.
- Capacidad para coordinar equipos técnicos y de negocio.
- Interés en automatización y transformación operativa.
- Manejo de Python y SQL.
- Experiencia en banca, fintech, crédito, cobranza u operaciones.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- El puesto es temporal.
- El rol se enfoca en diseñar, mejorar y automatizar procesos de cobranza.
- Se requiere manejo de Python y SQL.
- Se busca experiencia en banca, fintech, crédito, cobranza u operaciones.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Consiste en diseñar, mejorar y automatizar procesos de cobranza, eliminando desperdicios y convirtiendo oportunidades de mejora en soluciones concretas.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere experiencia en propuestas de mejora de Lean, capacidad para mapear procesos mediante BPMN y manejo de Python y SQL. También se mencionan pensamiento lógico y analítico, orientación a resultados e interés en automatización.
¿Cómo puedo postularme?
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