Especialista De Procesos Y Mejora Continua Temporal

Nuestro Equipo de Trabajo
Trabajamos en un grupo con diferentes áreas de expertise y grados de experiencia, somos responsables de mejorar los procesos y la experiencia de nuestros productos y usuarios.
Como Especialista de Procesos y Mejora Continua (Temporal) deberás diseñar, mejorar y automatizar procesos de cobranza, eliminando desperdicios y transformando oportunidades de mejora en soluciones concretas.
Actividades principales:
Levantar, documentar y rediseñar procesos operativos.Mapear procesos actuales y futuros mediante flujos, BPMN y herramientas visuales.Identificar desperdicios, reprocesos, tareas manuales, esperas y cuellos de botella.Aplicar metodologías Lean, Six Sigma, Kaizen y análisis de causa raíz.Liderar proyectos de mejora continua, eficiencia y automatización.Traducir políticas y procesos en reglas de negocio y flujos operativos.Diseñar o aprender modelos de decisión mediante DMN.Medir el impacto de las mejoras implementadas.Coordinar proyectos con Tecnología, Datos, Riesgo, Operaciones y Contact Center.
Si cumples con lo siguiente, aplica:
Experiencia en propuestas de mejora de Lean y eliminación de desperdicios.Capacidad para mapear y rediseñar procesos (BPMN)Experiencia en el manejo de flujos, diagramas y documentación de procesos.Pensamiento lógico, analítico y orientación a resultados.Capacidad para coordinar equipos técnicos y de negocio.Interés en automatización y transformación operativa.Manejo de Python y SQL.Experiencia en banca, fintech, crédito, cobranza u operaciones.