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Especialista de Service Excellence
Aviso de fuente externaen Proceti
Especialista de Service Excellence en Monterrey. Modalidad presencial. Licenciatura en Psicología Organizacional, Comunicación o afín. Postula por DM.
Fuente externa - sin verificarhace 8 horasVigente hasta: 12 feb 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Monterrey, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista de Service Excellence
Monterrey, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Participar en proyectos gestionados a través de Proceti.
Funciones
- Ejecutar procesos de onboarding y acompañamiento a consultores.
- Realizar sesiones de seguimiento e identificar necesidades o riesgos.
- Gestionar incidencias, escalaciones y cumplimiento de SLA.
- Coordinar planes de acción con distintas áreas.
- Dar seguimiento al control documental y continuidad del servicio.
Requisitos
- Licenciatura en Psicología Organizacional, Comunicación o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en seguimiento de consultores o gestión de servicios.
- Experiencia en seguimiento operativo y control documental.
- Habilidades de comunicación, organización y coordinación.
- Deseable: Experiencia en empresas de TI o Staffing, Customer Experience, Employee Experience y gestión de SLA.
Horario
- Modalidad presencial.
Como aplicar
- Escríbeme por DM.
- Contactarme por WhatsApp.
Ubicacion
- Monterrey, Nuevo León.