Especialista de Ventas y Atención al Cliente

Sobre el puesto

Confidential busca personas con experiencia en ventas telefónicas para el puesto de Ejecutivo de Ventas Telefónicas – Call Center en Español. La empresa ofrece capacitación empresarial, talleres, conferencias, asesorías y consultorías, con proyección de crecimiento en Centroamérica y Latinoamérica. El puesto implica atender prospectos y clientes mediante llamadas telefónicas, chats, correos electrónicos, videollamadas y reuniones presenciales en Nicaragua.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a prospectos en frío de bases de datos y a clientes potenciales provenientes de campañas.
• Atender oportunamente los leads generados por las campañas de marketing.
• Identificar necesidades, presentar propuestas de valor y cerrar ventas.
• Gestionar objeciones y negociar sin depender de descuentos.
• Cumplir las metas individuales de ventas y los indicadores de actividad comercial.
• Registrar y actualizar diariamente las gestiones en los sistemas oficiales de la empresa.
• Dar seguimiento a prospectos interesados, clientes pendientes de pago y oportunidades comerciales.
• Mantener una comunicación profesional por teléfono, WhatsApp, correo y otros canales.
• Participar en actividades comerciales, capacitaciones y eventos empresariales cuando corresponda.

Requisitos

• Experiencia comprobable en ventas telefónicas, preferiblemente en campañas comerciales de call center.
• Experiencia realizando llamadas salientes, prospección, seguimiento y cierre de ventas.
• Experiencia trabajando con metas individuales, indicadores de productividad y objetivos de conversión.

Datos clave

• El puesto incluye llamadas telefónicas, chats, correos electrónicos, videollamadas y reuniones presenciales en Nicaragua.
• Se requiere experiencia comprobable en ventas telefónicas, preferiblemente en campañas comerciales de call center.
• Las responsabilidades incluyen prospección, seguimiento, gestión de objeciones y cierre de ventas.