Especialista en Gestión De Cuentas Clave

Misión del PuestoSer la principal responsable de una cartera de clientes corporativos, construyendo relaciones estratégicas de largo plazo, detectando oportunidades de crecimiento y garantizando una ejecución impecable de proyectos y eventos. El rol combina orientación comercial con excelencia en el servicio al cliente.Principales ResponsabilidadesGestionar y desarrollar relaciones sólidas con una cartera de clientes corporativos asignados.Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling dentro de las cuentas a su cargo.Elaborar propuestas comerciales, presentaciones y cotizaciones competitivas.Coordinar internamente con los equipos de producción, creatividad y operaciones para asegurar la ejecución exitosa de proyectos y eventos.Fungir como punto de contacto principal del cliente, garantizando respuesta oportuna y comunicación proactiva.Dar seguimiento puntual a facturación, cobranza y contratos de su cartera.Velar por la satisfacción y retención de clientes, identificando áreas de mejora y gestionando cualquier incidencia.Contribuir al crecimiento rentable de la empresa mediante la generación de nuevo negocio dentro de las cuentas existentes.Participar en reuniones de seguimiento internas y con clientes, generando minutas y reportes de estatus.Requerimientos del PerfilFormación académicaLicenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas o carrera afín.Experiencia2 a 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas consultivas o servicio al cliente corporativo.Experiencia comprobable en manejo de clientes y seguimiento comercial.Deseable: experiencia en agencias de publicidad, marketing, producción de eventos o industrias de servicios.Conocimientos y habilidadesHabilidad para construir y mantener relaciones de confianza con clientes corporativos.Capacidad para elaborar propuestas y presentaciones ejecutivas de manera clara y persuasiva.Orientación comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.Excelente comunicación verbal y escrita; capacidad de escucha activa.Organización y gestión efectiva de múltiples proyectos simultáneos bajo presión.Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).Deseable: familiaridad con herramientas de CRM y/o gestión de proyectos.