Especialista en Netsuite

Especialista en Oracle Netsuite es responsable de entregar servicios de implementación a clientes de NetSuite en un contexto post-venta.Este rol se centra en ayudar a los clientes a optimizar sus operaciones de negocio, trabajando bajo plazos ajustados y gestionando un portafolio completo de clientes.
Principales responsabilidadesProveer servicios de implementación a clientes nuevos y existentes de NetSuite.Documentar y validar los requerimientos de negocio del cliente, mapeándolos a la funcionalidad de NetSuite.Conducir sesiones de consultoría y elaborar minutas de reunión.Participar en reuniones internas de proyecto y entregar actualizaciones de progreso sobre actividades y entregables.Contribuir a la Excelencia en la Entrega, documentando mejores prácticas.Apoyar el ciclo de ventas cuando sea necesario.Competencias claveResolución de problemas: Capacidad para manejar situaciones de forma independiente, con pasión por el servicio al cliente y habilidad para tomar decisiones efectivas en el entorno NetSuite.Toma de decisiones: Influenciar a los clientes para modificar prácticas actuales y gestionar expectativas y alcance de proyectos.Habilidades blandas: Comunicación y presentación sólidas, estableciendo credibilidad, habilidad funcional y técnica.Documentación y escalamiento: Adepto en registrar soluciones y escalar incidencias cuando sea necesario.Experiencia y formación3+ años en firmas de consultoría o proveedores de software.3+ años en rol.Educación:Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Sistemas de Información Gerencial.