Especialista en Reclamos de Seguros en Bogotá

Claudia Gutiérrez busca un Especialista en Reclamos de Seguros para administrar reclamaciones por daños a propiedades residenciales y comerciales. La persona seleccionada dará seguimiento a cada caso desde el reporte inicial hasta su resolución y contribuirá a una experiencia positiva para los asegurados.

Es un puesto presencial de tiempo completo en Bogotá, Colombia, dentro de una empresa del sector asegurador en crecimiento. Se requiere inglés avanzado.

Responsabilidades

• Evaluar y procesar reclamaciones de seguros conforme a los procedimientos internos y los requisitos legales aplicables.
• Comunicarse con los asegurados, responder sus preguntas y orientarlos durante el proceso de reclamación.
• Coordinar con otros departamentos la recopilación de información y documentación para evaluar cada caso.
• Mantener actualizada la base de datos de reclamaciones y realizar seguimiento e informes oportunos.
• Identificar tendencias en las reclamaciones y proponer mejoras para optimizar procesos y reducir riesgos.
• Ofrecer atención al cliente de calidad y atender inquietudes para contribuir a la satisfacción de los asegurados.
• Revisar periódicamente las políticas de reclamaciones y apoyar su alineación con los cambios normativos.

Requisitos

• Título universitario en seguros, administración, finanzas o un área relacionada.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.
• Conocimiento de productos y procesos de seguros.

Detalles del puesto

• Empresa: Claudia Gutiérrez
• Ubicación: Bogotá, Bogotá D. C., Colombia
• Modalidad: Presencial, no elegible para trabajo remoto
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario: 2000000 por mes