En Company, una empresa en crecimiento ubicada en Lakewood, Colorado, buscamos un Especialista en Relaciones con Clientes comprometido y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo presencial. Si eres una persona organizada, con actitud proactiva y ganas de crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti. Trabajarás directamente apoyando al equipo de oficina, gestionando relaciones clave con clientes y pintores, y contribuyendo al éxito de nuestras operaciones diarias.
Esta posición de tiempo completo ofrece un ambiente dinámico con oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Además, estarás en un rol fundamental para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos, lo que te permitirá adquirir habilidades valiosas en atención al cliente y gestión administrativa.
Responsabilidades Clave
- Apoyar al equipo de oficina en la programación eficiente de citas con clientes, asegurando una agenda organizada y sin conflictos.
- Crear y mantener relaciones sólidas y de confianza entre clientes y pintores, fomentando la satisfacción y fidelización.
- Establecer estimados precisos para el equipo de ventas, contribuyendo a la planificación y cierre de proyectos.
- Obtener y gestionar reseñas de clientes para mejorar la reputación y presencia en línea de la empresa.
- Asistir en la programación y entrevistas de subcontratistas, garantizando la selección de personal calificado.
- Proporcionar soporte telefónico profesional y eficiente, atendiendo consultas y solicitudes de clientes y proveedores.
- Gestionar la compra de pintura y suministros para la oficina, optimizando costos y tiempos de entrega.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles administrativos similares.
- Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
- Actitud proactiva y orientada a resultados, con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Conocimiento básico en manejo de software de agenda y CRM es una ventaja.
Preferido:
- Experiencia previa en el sector de servicios o construcción, especialmente en pintura.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado de Lakewood, Colorado.
- Seguro médico para empleados.
- Vacaciones pagadas y días de descanso según la ley local.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Esta posición es presencial o remota?
El puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Lakewood, Colorado.
¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades operativas.
¿Se requiere experiencia previa en pintura?
No es obligatorio, pero tener conocimientos o experiencia en el sector de pintura es una ventaja para entender mejor el negocio.
¿Qué herramientas o software se utilizan?
Se utilizan sistemas básicos de gestión de agendas y CRM, además de herramientas de comunicación telefónica y correo electrónico.
¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades para avanzar en la carrera dentro del área administrativa y de atención al cliente.
¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario competitivo está alineado con el mercado local y se paga por hora. Más detalles se discutirán durante el proceso de selección.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colorado: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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