Especialista en Resolución Transaccional y Experiencia del Cliente

En JavaLabs, empresa de desarrollo de software y soluciones transaccionales, buscamos una persona para fortalecer nuestro equipo de Servicio y Experiencia del Cliente.
Buscamos alguien que no solo atienda solicitudes, sino que tenga verdadera capacidad de resolución, seguimiento y acompañamiento al cliente, trabajando de manera coordinada con los equipos internos.
Requisitos indispensables
* Experiencia en procesamiento de pagos, pasarelas de pago, fintech o medios de pago.* Conocimiento del modelo de negocio y operaciones transaccionales.* Excelente capacidad de resolución, seguimiento y comunicación.* Perfil proactivo, recursivo y orientado a resultados.* Capacidad para generar confianza, fidelizar clientes y apoyar oportunidades comerciales.* Capacidad para coordinarse con diferentes áreas y hacer seguimiento hasta encontrar soluciones.
Valoramos especialmente
La calidad humana: buscamos una persona amable, respetuosa, empática, cálida y con verdadera vocación de servicio.
Alguien con liderazgo, criterio y capacidad para mantener excelentes relaciones tanto con los clientes como con el equipo.
Condiciones
* Contrato: Término indefinido.* Salario: $3.000.000 COP + prestaciones de ley.* Bonificaciones: Por cumplimiento de objetivos de la empresa.
Si tienes experiencia en el mundo de los pagos y te apasiona resolver, ayudar y construir relaciones de confianza, queremos conocerte.

Asunto: Especialista en Resolución Transaccional y Experiencia del Cliente