Especialista en Servicio al Cliente y Cobranza en Fort Lauderdale, Florida

Fort Lauderdale,Florida,United States Presencial Tiempo Completo $3,800 por hora

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En Company, una empresa líder en el sector de servicios financieros en Fort Lauderdale, Florida, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Cobranza comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo de tiempo completo presencial. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollar su carrera en atención al cliente y cobranza, con oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, con un salario competitivo de 17.50 USD por hora y beneficios como seguro médico, vacaciones pagadas y plan de jubilación. Valoramos la excelencia en el servicio y la capacidad para resolver situaciones complejas, ofreciendo un espacio para que tus habilidades de negociación y comunicación brillen.

Responsabilidades Clave

Gestionar llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y cortesía para mantener una comunicación efectiva con los clientes.
Contactar a clientes con cuentas vencidas para negociar acuerdos de pago que faciliten la recuperación de cartera.
Investigar y resolver discrepancias en los registros de cuentas para garantizar la precisión de la información.
Documentar todas las interacciones con clientes, asegurando un seguimiento detallado y actualizado.
Recomendar acciones adicionales, como procesos legales o reportes a burós de crédito, cuando sea necesario para la recuperación efectiva.
Brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo inquietudes y consultas con empatía y eficacia.
Actualizar las cuentas de clientes y mantener registros precisos para facilitar la gestión interna.
Colaborar con otros departamentos, como el área legal o de cobranza, para optimizar los procesos de recuperación.

Lo Que Buscamos

Requerido:

1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente y cobranza, preferiblemente en entornos similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la satisfacción del cliente.
Capacidad demostrada para negociar y resolver problemas de manera efectiva.
Orientación al detalle y cumplimiento de metas en ambientes de alta presión.
Conocimiento actualizado de regulaciones y mejores prácticas en recuperación de cuentas.

Preferido:

Dominio del español e inglés (bilingüe) para atender a una base diversa de clientes.
Experiencia en sistemas CRM y manejo de bases de datos.
Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

Salario competitivo: 17.50 USD por hora con revisiones periódicas.
Seguro médico completo para ti y tu familia.
Vacaciones pagadas y días de descanso para mantener un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal.
Plan de jubilación para asegurar tu futuro financiero.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico en Fort Lauderdale.

Preguntas Frecuentes

¿Este puesto es presencial o remoto? Este trabajo es presencial en Fort Lauderdale, Florida, sin opción remota.

¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es de tiempo completo, con horarios establecidos que se comunicarán durante el proceso de selección.

¿Se requiere experiencia previa en cobranza? Sí, buscamos candidatos con al menos 1 año de experiencia en cobranza o servicio al cliente relacionado.

¿Es necesario ser bilingüe? No es obligatorio, pero el dominio del español e inglés es altamente valorado.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa? Company promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidades de ascenso interno.

¿Cuándo puedo postularme? La convocatoria está abierta hasta 60 días después de la publicación, ¡aplica hoy para no perder tu oportunidad!

Para más información sobre salarios en el sector financiero en Florida: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.

Si estás listo para avanzar en tu carrera y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, únete a Company y aporta tu talento en un entorno profesional y en crecimiento.

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