Especialista en Soporte Y Seguimiento De Estudiantes - Programa Educativo

Vacante: Especialista en Soporte y Seguimiento - Programa EducativoPrograma: Empieza Tu Tienda Online📍 Modalidad: Remoto | Tiempo completo
Para aplicar, llena el formulario que encuentras en el siguiente link:
https://forms.gle/rVbrgrNUHTpgcUy19
Sobre el rol
Buscamos una persona que acompañe a nuestros estudiantes durante el programa, asegurando que avancen, resuelvan sus dudas y logren resultados reales.Este rol es clave para mejorar la experiencia del cliente, generar casos de éxito y mantener a los estudiantes activos y comprometidos.
¿Qué vas a hacer?
Brindar soporte y responder mensajes (WhatsApp, email, comunidad)Hacer seguimiento constante a estudiantes activosDetectar bloqueos y ayudar a resolverlosImpulsar resultados (primeras ventas, avances)Identificar y gestionar testimoniosApoyar renovaciones del programaProponer mejoras al contenido y experienciaEnviar recordatorios y comunicaciones claveMantener bases de datos actualizadas y apoyar en cobros
Perfil que buscamos
Experiencia en atención al cliente o soporteExcelente comunicación escrita y oralPersona organizada, proactiva y responsableCapacidad de seguimiento y resolución de problemasInterés en tecnología y aprendizaje constante
Muy importante
Este NO es un rol solo de responder mensajes.Buscamos alguien que se involucre en el progreso de los estudiantes, piense en resultados y aporte al crecimiento del programa.
Qué ofrecemos
Trabajo 100% remotoCapacitación en eCommerceOportunidad de crecimientoBonos por desempeñoAmbiente dinámico
Compensación
$2.500.000 COP de salario básico mensual, sujeto a evaluación por desempeño en los primeros 3 mesesComisiones y bonos por cumplimiento de metas (casos de éxito, renovaciones)
Cómo aplicar
Para aplicar, llena el formulario que encuentras en el siguiente link con todos tus datos y completa la información solicitada.En los próximos días te estaremos contactando con los siguientes pasos.
https://forms.gle/G3fiX1GjN83pryuaA