Especialista en ventas del servicio de atención al cliente

Danceck Company SA es una empresa centrada en ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad, con foco en la mejora continua de la experiencia de las personas usuarias. Nos caracterizamos por un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a resultados. Valoramos la formación constante, el desarrollo profesional y la capacidad de adaptación a nuevas herramientas y procesos. Buscamos personas comprometidas con el servicio y con ganas de crecer dentro de la empresa.
Descripción del puesto En el puesto de Especialista en ventas del servicio de atención al cliente, te encargarás de gestionar llamadas y consultas de clientes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones y servicios que potencien la relación comercial. Atenderás incidencias, informarás sobre productos y servicios, realizarás seguimiento de casos y contribuirás activamente a la satisfacción y fidelización de clientes. También colaborarás con otros equipos para mejorar procesos y proponer acciones que impulsen las ventas del servicio de atención al cliente. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Guayaquil, con posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
Requisitos Contar con aptitudes en Customer Support y Customer Service para gestionar consultas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y cercana.Demostrar experiencia en Customer Satisfaction y Customer Experience, orientando tu trabajo a mejorar la percepción y la fidelidad de las personas clientes.Comunicación clara, tono empático y habilidades para gestionar llamadas de venta y atención.Valorable experiencia previa en ventas de servicios, especialmente relacionados con atención al cliente, y conocimiento básico de herramientas CRM.Aptitudes de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo y orientación a objetivos comerciales.Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial en Guayaquil; se valorará formación en áreas comerciales, marketing o atención al cliente.