En VoipRed SAS, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en Pereira, Risaralda, estamos en plena expansión y buscamos Especialistas en Ventas y Soporte con experiencia comprobada y disponibilidad inmediata. Esta es una oportunidad única para profesionales que desean crecer en una industria dinámica y en constante evolución, con un salario competitivo de COL$126.000 por mes y un ambiente de trabajo presencial que fomenta el desarrollo profesional y la atención personalizada a nuestros clientes.

Si tienes pasión por las telecomunicaciones y habilidades para brindar soluciones efectivas, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y accede a oportunidades de avance profesional, capacitación continua y un entorno laboral estable en una ciudad con creciente demanda tecnológica como Pereira.

Responsabilidades Clave

• Atender y asesorar a clientes actuales y potenciales sobre productos y servicios de telecomunicaciones.
• Gestionar solicitudes y requerimientos técnicos, garantizando una solución rápida y efectiva.
• Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema CRM para seguimiento y análisis.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
• Colaborar con el equipo técnico para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar reportes periódicos de gestión y resultados de ventas y soporte.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con los estándares de calidad de la empresa.
• Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre productos y tendencias del sector.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y soporte en empresas de telecomunicaciones o sectores relacionados.
• Habilidades comunicativas claras y orientación al cliente.
• Conocimiento básico de sistemas CRM y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pereira, Risaralda.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.

Preferido:

• Formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones, ventas o áreas afines.
• Experiencia en atención a clientes B2B y B2C.
• Conocimiento avanzado en soluciones VoIP y telefonía IP.
• Actitud proactiva y compromiso con el aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de COL$126.000 por mes con posibilidad de bonificaciones por desempeño.
• Capacitación constante y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente laboral estable y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Seguro médico complementario y acceso a vacaciones pagadas conforme a la ley colombiana.
• Oportunidad de trabajar en una ciudad con alta demanda tecnológica y crecimiento en telecomunicaciones.
• Participación en proyectos innovadores y contacto directo con las últimas tecnologías VoIP.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en telecomunicaciones? Sí, buscamos candidatos con al menos un año de experiencia en ventas y soporte dentro del sector o áreas relacionadas para asegurar un manejo adecuado de los productos y servicios.

¿La posición es presencial o remota? La vacante es presencial en Pereira, Risaralda, debido a la naturaleza del trabajo y la interacción directa con el equipo y clientes.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? El empleo es a tiempo completo con contrato formal conforme a la legislación laboral colombiana.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, VoipRed SAS promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones continuas para que puedas avanzar en tu carrera.

¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan? Principalmente sistemas CRM, plataformas VoIP y software de gestión de clientes, con formación incluida para quienes no estén familiarizados.

¿Cuál es el proceso de selección? Se realiza una entrevista inicial, evaluación de competencias y revisión de experiencia, con respuesta rápida para candidatos que cumplan el perfil.

Para más información sobre salarios en telecomunicaciones en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Para conocer más sobre oportunidades en ventas y soporte: Computrabajo Colombia

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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