Especialista Oracle Retail Soporte AMS NN

Especialista Oracle Retail — Soporte AMS N2/N3
En Conkord LATAM nos encontramos en búsqueda de un(a) Especialista Oracle Retail – Soporte AMS N2/N3 para integrarse a un servicio crítico de soporte y operación sobre la plataforma Oracle Retail.
Buscamos profesionales con sólida experiencia en soporte productivo, análisis de incidentes y troubleshooting, capaces de desenvolverse en entornos de alta exigencia operacional.
Principales funcionesAtender y resolver incidentes de producción N2/N3 dentro de los SLA definidos.Realizar troubleshooting end-to-end y análisis de causa raíz.Analizar y validar logs de aplicación, incluyendo logs XML.Ejecutar consultas y desarrollos PL/SQL para análisis, validación y corrección de datos.Crear y mantener procedimientos, packages y objetos PL/SQL según necesidades operativas.Ejecutar pruebas y validaciones de servicios SOAP y REST utilizando SoapUI.Realizar debugging sobre componentes Java orientado a soporte y diagnóstico.Gestionar tickets y seguimiento de incidencias mediante GitLab y Jira.Participar activamente en ceremonias Scrum y actividades de mejora continua.Documentar soluciones, diagnósticos y procedimientos operativos.
Requisitos obligatorios
Experiencia comprobable en PL/SQL (consultas, CRUD, procedimientos y packages).Experiencia en troubleshooting y análisis de incidentes en ambientes productivos.Manejo de logs XML y diagnóstico de aplicaciones.Experiencia utilizando SoapUI para validación de servicios.Conocimientos de Java (orientado a lectura de código, validación de logs y debugging).Manejo de GitLab y Jira o equivalentesEspañol nativo o avanzado.Disponibilidad para trabajar en horario UTC-5.
Conocimientos deseablesOracle Retail Suite (XStore, XCenter, Order Broker, ORSIM).Experiencia en soporte productivo N2/N3 y operación AMS Linux y monitoreo de aplicaciones.Git y control de versiones.SQL Server u otros motores relacionales.Experiencia trabajando bajo metodología Scrum.Power BI y análisis de datos.Inglés Tecnico
Competencias claveCapacidad analítica y resolución de problemas.Autonomía y proactividad.Orientación al cliente y a resultados.Comunicación efectiva.Capacidad para trabajar bajo presión en entornos productivos.
ModalidadRemoto Contratación directa.
Si cumples con los requisitos y te interesa participar en un proyecto de alto impacto dentro del ecosistema Oracle Retail, postula o envíanos tu CV.