Especialista Salesforce — Onboarding & Integraciones

Modalidad VIRTUALFAVOR LEER REQUERIMIENTO ANTES DE APLICAR.
OBJETIVO:Responsable del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de la plataforma Salesforce Financial Services Cloud (FSC) , con enfoque principal en el proceso de Onboarding de clientes naturales y jurídicos. El especialista garantiza la estabilidad operativa del sistema, diagnóstico y resuelve incidencias técnicas en producción y UAT y lidera la implementación de mejoras funcionales alineadas a los requerimientos regulatorios y de negocio de la institución. Actualización de los módulos Marketing Cloud, Servicios y Clientes.
Formación Académica● Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.● Certificaciones Salesforce requeridas: Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I (PD1).● Certificaciones deseables: Platform Developer II, Financial Services Cloud Accredited Professional, Salesforce Integration Architecture Designer.
ExperienciaMínimo 5 años de experiencia en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos.● Experiencia comprobada con Salesforce Financial Services Cloud (FSC).● Experiencia en integraciones REST/SOAP con sistemas de core bancario o sistemas financieros.● Experiencia en diagnóstico de incidencias en producción mediante Debug Logs y Flow Debug. ● Deseable: experiencia previa en el sector financiero o bancario dominicano.
Conocimientos Técnicos Específicos● Salesforce Flow — Screen Flows, Auto-launched Flows, manejo de fault paths, variables de registro,elementos Update/Create Records.● Apex: triggers, clases de servicio, callouts HTTP, manejo de excepciones, Governor Limits.● Salesforce Financial Services Cloud: objeto FinServ, IdentificationDocument c, modelo Lead/Account/Contact en contexto bancario, conversión de prospectos.● Debug Logs: lectura de CALLOUT_REQUEST/RESPONSE, VALIDATION, FLOW_ELEMENT_ERROR, SOQL_EXECUTE.● Named Credentials, External Services, External Credential Type.● Custom Metadata Types (__mdt) y optimización de consultas a metadata.● Duplicate Rules y Duplicate Management en objetos Lead y Account.● Gestión de ambientes: Sandbox UAT, partial copy y producción.
Habilidades blandas● Capacidad de diagnóstico estructurado y orientación a la causa raíz.● Comunicación técnica clara con equipos de negocio y cumplimiento.● Trabajo autónomo y capacidad de gestionar múltiples incidencias simultáneas.● Proactividad para identificar riesgos técnicos antes de que impacten a usuarios finales.● Disposición para documentar y transferir conocimiento al equipo interno.