Experto en Procesos

En Tata Consultancy Services (www.tcs.com) estamos en búsqueda de talentos como tú!Somos una empresa global con presencia en más de 55 países y 600.000+ asociados a nivel global. En Latinoamérica estamos en 9 países (Chile, Argentina, México, Uruguay, Colombia, Guatemala, Perú, Ecuador, Brasil) y ya somos más de 26.000 asociados que hacen parte de esta gran familia latinoamericana.
TATA Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Te motivamos a que apliques a nuestros procesos de reclutamiento y desarrolles tu carrera en nuestra organización.
Hoy en TCS Ecuador queremos invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología, siendo parte de nuestro equipo como Experto en procesos
Misión:El Experto en Procesos es responsable de impulsar la mejora continua mediante la aplicación de su conocimiento especializado, liderando proyectos orientados a optimizar operaciones, resolver consultas y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Su objetivo principal es aumentar la eficiencia operativa y elevar la satisfacción del cliente, garantizando la ejecución correcta de los procesos y gestionando oportunamente cualquier novedad detectada.
Conocimiento:Conocimiento sólido en gestión de procesos y metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, BPM, Six Sigma o similares).Manejo de herramientas para mapeo, documentación y análisis de procesos.Conocimientos en indicadores de gestión, análisis de datos y elaboración de reportes.Capacidad para comprender y aplicar políticas operativas y lineamientos corporativos.Dominio intermedio/avanzado de herramientas digitales y nuevas tecnologías.Deseable experiencia en gestión de proyectos o participación en iniciativas de mejora.Conocimiento en herramientas de productividad: Excel, Power BI, CRM u otras plataformas internas.
¿Qué te ofrecemos?Contrato indeterminado 📄Beneficios de ley completos (Vacaciones, décimo tercero, décimo cuarto, utilidades)Programa de certificaciones financiado por la compañía (Microsoft, AWS, Databricks) etc. 🎓Cobertura de seguro de vida al 100% 🛡️Beneficios con proveedores y descuentos para asociados (Consumo, educación, finanzas y salud) 🤝Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesionalSer parte de una empresa internacional, líder en tecnología.
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