Formador Comercial

FORMADOR COMERCIAL
+3 AÑOS DE EXPERIENCIA
EN FORMACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE TALENTO EN BPO / CONTACT CENTER
MI EXPERIENCIA
- Formación inicial y continua
- OJT (On the Job Training) y acompañamiento en operación
- Coaching y retroalimentación
- Diseño de contenidos y material didáctico
- Seguimiento de KPIs y cierre de brechas
- Desarrollo de habilidades comerciales
HE TRABAJADO EN CAMPAÑAS COMO:
- Claro (Telecomunicaciones y Ventas)
- porvenir (pensiones y cesantías)
- BANCO AGRARIO (Servicios Financieros)
- cobranzas NPL
MIS FORTALEZAS
- Liderazgo y facilitación de grupos
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente y resultados
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Mejora continua
RESULTADOS QUE GENERO:
- Equipos más efectivos
- Mayor productividad
- Cumplimiento de indicadores
- Mejora de la experiencia del cliente
Busco integrar me a un gran equipo donde pueda aportar mi experiencia, mi pasión por la formación comercial.