En Company, una organización líder en el sector de servicios de call center en Lima, estamos en plena expansión y buscamos un Formador de Ventas comprometido y con ganas de crecer profesionalmente. Si resides en Lima Norte y deseas formar parte de un equipo dinámico, con oportunidades reales de desarrollo y un ambiente 100% presencial, esta es tu oportunidad.
Como Formador de Ventas, tendrás un rol clave en la capacitación y supervisión de equipos de ventas, contribuyendo directamente al éxito comercial y a la mejora continua de nuestros procesos. Valoramos la responsabilidad, el compromiso y la pasión por el aprendizaje y la enseñanza.
Responsabilidades Clave
- Capacitar y formar a los agentes de ventas para mejorar sus habilidades y técnicas comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisar el desempeño del equipo en tiempo real, proporcionando retroalimentación constructiva y motivación constante.
- Desarrollar materiales y programas de formación adaptados a las necesidades del equipo y a las tendencias del mercado.
- Implementar estrategias de mejora continua basadas en métricas de desempeño y análisis de resultados.
- Coordinar con los supervisores y gerentes para alinear las capacitaciones con los objetivos comerciales y de calidad.
- Monitorear indicadores clave como tasa de conversión, tiempo promedio de llamada y satisfacción del cliente para optimizar procesos.
- Fomentar un ambiente de aprendizaje positivo y colaborativo que impulse la motivación y retención del talento.
- Reportar avances y resultados de las capacitaciones a la gerencia de manera periódica.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Estudios culminados o en curso en carreras afines a administración, comunicación o ventas.
- Experiencia mínima de 6 meses como formador y/o supervisor en call center, preferiblemente en ventas.
- Residencia en Lima Norte, con disponibilidad para trabajo 100% presencial.
- Alta responsabilidad, compromiso y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Preferido:
- Conocimientos en técnicas avanzadas de ventas y coaching.
- Experiencia en uso de plataformas CRM y herramientas de monitoreo de llamadas.
- Habilidades para diseñar programas de formación innovadores y adaptativos.
- Interés por el desarrollo profesional continuo y liderazgo de equipos.
Lo Que Ofrecemos
- Pago competitivo bajo modalidad de recibo por honorarios, acorde al mercado local.
- Ambiente laboral 100% presencial en Lima Norte, con enfoque en el bienestar y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento y capacitación constante dentro de la empresa.
- Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo de habilidades blandas y técnicas.
- Apoyo en balance vida-trabajo con horarios definidos y estables.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo?
El trabajo es 100% presencial con horarios establecidos según el turno asignado, generalmente en jornada diurna.
¿Es necesario tener experiencia previa en ventas?
Sí, se requiere experiencia mínima de 6 meses como formador o supervisor en call center, preferiblemente en ventas para garantizar un mejor desempeño.
¿El puesto ofrece oportunidades de crecimiento?
Absolutamente, en Company fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones continuas para avanzar en la carrera.
¿Cuál es la modalidad de pago?
El pago se realiza mediante recibo por honorarios, acorde a la legislación peruana.
¿Se requiere vivir en Lima Norte?
Sí, es indispensable residir en Lima Norte para garantizar la asistencia presencial diaria.
¿Qué tipo de formación se brinda a los nuevos formadores?
Ofrecemos inducción y capacitación inicial para familiarizarte con nuestros procesos y herramientas.
Para más información sobre el sector de call center en Perú y tendencias de formación: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
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