Front Desk Agent

Sobre el puesto

Copamarina Beach Resort & Spa es un refugio tropical en Guánica, con 20 acres de jardines y media milla de playa privada junto al Bosque Seco de Guánica.

Atenderás a nuestros huéspedes en la recepción con un servicio eficiente, cortés y profesional, desde el check-in hasta el check-out.

Funciones

• Registrar huéspedes, asignar habitaciones y atender peticiones especiales
• Hacer el check-out de forma eficiente, siguiendo los procedimientos de manejo de efectivo y banca
• Conocer nuestras tarifas, paquetes, descuentos y promociones, y cómo aplicar cada uno
• Conocer nuestras habitaciones, amenidades y todos los servicios del resort
• Mantenerte al día con las operaciones diarias, eventos y nuevos procedimientos
• Contestar el teléfono con la etiqueta adecuada, antes del tercer timbre
• Manejar las cajas de seguridad
• Seguir las listas de cotejo de AM, PM y noche
• Cuadrar las transacciones de auditoría nocturna y conciliar diariamente los depósitos de efectivo de Recepción y de los outlets

Requisitos

• Completamente bilingüe en español e inglés (indispensable)
• Personalidad enfocada en el huésped
• Capacidad para manejar situaciones difíciles y trabajar bajo presión
• Persona con iniciativa propia

Horario

• Nuestro resort opera 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que los turnos pueden cambiar según las necesidades del negocio.

Como aplicar

• Envía tu resume por correo electrónico.

Ubicacion

• Guánica, Puerto Rico