GBS Intermediate Fraud Analyst
Aviso de fuente externaen UPS
Analiza e investiga riesgos de fraude en UPS. Se requiere inglés de aproximadamente 75% o superior y formación afín o experiencia relacionada.
Salario
No especificado
Ubicación
Medellín, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
GBS Intermediate Fraud Analyst
Medellín, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En UPS, esta posición se enfoca en identificar, investigar y mitigar los riesgos de fraude relacionados con sus productos, servicios y procesos, y en proteger a la compañía de pérdidas financieras.
Responsabilidades
- Monitorear y analizar la exposición al fraude y los riesgos potenciales.
- Investigar actividades sospechosas relacionadas con los productos y servicios de UPS.
- Revisar y responder consultas de clientes relacionadas con fraude.
- Evaluar registros de cuentas para detectar comportamientos fraudulentos.
- Cancelar identificaciones de usuario, aprobar ajustes y realizar acciones relacionadas con crédito cuando sea necesario.
- Mantener registros precisos de las investigaciones y la documentación de los casos.
- Colaborar con la gerencia y equipos multifuncionales para resolver situaciones relacionadas con fraude.
- Trabajar directamente con los clientes para atender inquietudes y brindar soluciones.
- Identificar oportunidades de mejora a partir de las necesidades y experiencias de los clientes.
- Apoyar iniciativas de mejora continua en prevención de fraude y gestión de riesgos.
Requisitos
- Título profesional o tecnólogo en Finanzas, Administración de Empresas o áreas afines, o mínimo 3 años de experiencia en investigación de fraude o áreas relacionadas.
- Inglés de aproximadamente 75% o superior y excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Excel, Word y Access.
- Fuertes habilidades analíticas, investigativas y de toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar riesgos de manera efectiva.
- Se desea experiencia en Servicio al Cliente, Crédito y Cobranza o Facturación, conocimientos de prácticas financieras y contables, y habilidades de investigación de fraude y manejo.
Datos clave
- La posición se enfoca en identificar, investigar y mitigar riesgos de fraude.
- Se requiere inglés de aproximadamente 75% o superior.
- Se requiere formación profesional o tecnológica afín, o experiencia relacionada con investigación de fraude.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Consiste en identificar, investigar y mitigar riesgos de fraude relacionados con productos, servicios y procesos de UPS.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se solicita formación profesional o tecnológica en Finanzas, Administración de Empresas o áreas afines, o experiencia relacionada con investigación de fraude. También se requiere inglés de aproximadamente 75% o superior y dominio de Microsoft Office.
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye investigar actividades sospechosas, revisar consultas de clientes relacionadas con fraude y mantener registros de las investigaciones.