Gerencia de Soporte de ATM´s

GERENCIA DE SOPORTE ATM'S
Garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia operativa de la red de ATM's, mediante la gestión de servicios, proveedores y proyectos, asegurando el cumplimiento de SLA's y la mejora continua del servicio.
Funciones:Gestión de ATM's (proyección, planeación y adquisición de ATM's y disponibilidad de los mismos).Gestionar procesos de compra de equipos, servicios y refacciones de ATM's.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio con proveedores.Coordinar implementaciones, migraciones o cambios tecnologicos.Monitorear y asegurar el cumplimiento de SLA's de la red de ATM's.Presentar reportes mensuales de niveles de servicio.Asegurar la disponibilidad operativa de la red de ATM's.Coordinar la atención de incidentes críticos y contingencias.Establecer estrategias de continuidad y recuperación del servicio.Evaluar el desempeño y fomentar la mejora continua en el equipo.Identificar oportunidades de optimización operativa.Liderar análisis de causa raíz de incidentes y problemas relevantes.
Requisitos:Licenciaturas concluidas en el área de Tecnología.Conocimiento en seguridad y eficiencia operativa de red de ATM's.Gestión de proveedores.Análisis de métricas.Procesos de ITIL (deseable).
Ofrecemos:Contrato directo con la institución, oportunidades de crecimiento, prestaciones superiores a las de Ley (bancarias).
“Banregio es una empresa que impulsa los espacios laborales inclusivos donde se respeta a todas las personas sin distinción de edad, sexo, género, raza, religión, orientación sexual, identidad, expresión de genero, estatus social o discapacidad”