Gerente De Canales Senior Contact Center Ventas

¡Estamos buscando Gerente de Canales Senior – Operación Telemarketing (Call Center) | Bogotá!
En Integral Group Solution (IGS) buscamos un Gerente de Canales Senior para liderar la operación de Telemarketing (TMK), con responsabilidad adicional sobre los canales de venta presencial.
¿Cuál será el reto?
Liderar y potenciar la operación de Telemarketing de IGS, siendo responsable de la estrategia comercial, el cumplimiento de las metas de ventas y la rentabilidad de las campañas.
El reto estará principalmente enfocado en operaciones Outbound de ventas telefónicas, donde tendrás a cargo la evolución de indicadores comerciales, productividad, conversión y desempeño de los equipos, identificando oportunidades de mejora y tomando decisiones que impulsen el crecimiento del negocio.
Además, tendrás participación en la gestión y desarrollo de los canales de venta presencial, buscando una visión integral de los canales comerciales.
Trabajarás de manera articulada con Vicepresidencia, Business Intelligence, Calidad y Tecnología, convirtiendo la información de negocio en decisiones y acciones que permitan optimizar la operación y fortalecer los resultados comerciales.

Mínimo 5 años en cargos gerenciales dentro de Call Center o BPO.Liderazgo de operaciones Outbound de ventas telefónicas.Gestión de campañas comerciales de seguros, asistencias, banca, telecomunicaciones o productos intangibles.Manejo de KPIs comerciales, productividad, conversión y cumplimiento de metas.Liderazgo de supervisores, coordinadores y equipos de ventas.
Si has dirigido estrategias comerciales y operaciones de Telemarketing (TMK) en Contact Center, impulsando el crecimiento, la rentabilidad y el desempeño de equipos de ventas, queremos conocerte.
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