Gerente de Contact Center en La Plata, Buenos Aires
Publicado en CazViden Employer
Postúlate como Gerente de Contact Center en La Plata. Lidera operaciones de outsourcing, gestiona la relación con clientes y coordina un equipo amplio.
Salario
No especificado
Ubicación
Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Gerente de Contact Center en La Plata, Buenos Aires
Argentina
Descripción del empleo
Se busca un/a Gerente de Contact Center para liderar la prestación de servicios de outsourcing desde un centro de atención remoto en La Plata, Buenos Aires. El puesto está enfocado en coordinar las operaciones, gestionar la relación con el cliente y conducir a un equipo numeroso de colaboradores.
Responsabilidades
- Planificar, organizar, liderar, controlar y coordinar la prestación de los servicios del área de outsourcing.
- Gestionar la relación con el cliente y contribuir a su continuidad y satisfacción.
- Dirigir una unidad o cuenta asignada y supervisar a un equipo amplio de colaboradores.
- Coordinar las actividades operativas del centro de atención y dar seguimiento a la ejecución de los servicios.
Perfil del puesto
- Experiencia o capacidad para liderar operaciones de contact center y servicios tercerizados.
- Habilidades de organización, coordinación y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener relaciones profesionales.
Ubicación: La Plata, Buenos Aires, Argentina. Modalidad: presencial. Jornada: tiempo completo.
Explora también oportunidades relacionadas: especialista en contacto con clientes, auxiliar de contacto y representante de contact center.
Preguntas frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
El puesto es presencial en la sede de La Plata, Buenos Aires.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere una experiencia mínima de 3 años en gestión de contact centers.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Gerente de Contact Center?
Debes planificar, organizar, liderar y controlar operaciones, gestionar KPIs, coordinar con clientes, implementar mejoras y desarrollar al equipo.
¿Hay beneficios adicionales aparte del salario?
Sí, ofrecen seguro médico, vacaciones pagadas, plan de jubilación y capacitación continua.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional en este puesto?
Sí, mencionan que es una oportunidad para impulsar tu carrera con desarrollo profesional y estabilidad laboral.